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為愛車投保是車友必做的一件事,可是對于很多車主來說投保容易,理賠難。日前,張先生就遇到了理賠麻煩,從申請理賠到拿到理賠款足足花了半個多月的時間。那么該怎樣快速實現(xiàn)理賠呢?有沒有什么妙招呢?
支招一事先確定部件維修方式
通常情況下,出險后當(dāng)車輛某些部件損壞,如果可以修復(fù),且修復(fù)后不影響正常使用效果時,保險公司的處理意見都是以修復(fù)為主。但對于車主來說,由于擔(dān)心修復(fù)后的零部件在日后使用中存在隱患,通常希望更換零部件。這個時候,在確定部件維修方式上車主就應(yīng)事先和保險公司溝通,如果未經(jīng)溝通,保險公司按照修復(fù)價格定損而車主卻在維修時更換了零部件,就會導(dǎo)致定損金額不足的情況發(fā)生。
支招二定損金額不足可商量解決
雖然大多數(shù)車主在定損時都會與保險公司溝通,但是在車輛維修時還是難免會出現(xiàn)維修價格有爭議的情況。一般情況下,定損員在定損時會參考市場維修價格,再確定合理的維修金額,不過由于維修廠進(jìn)貨渠道等原因,往往會因為所進(jìn)零部件價格較高造成維修金額較高。
如果真的發(fā)生了上述情況,車主朋友也不必?fù)?dān)心。據(jù)介紹,如果定損后被保險人不認(rèn)可保險公司定損單確定的損失數(shù)額,可拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時,由于雙方未就修理項目和數(shù)額達(dá)成一致,保險公司出具的定損單對被保險人不發(fā)生效力,車主有權(quán)要求通過相關(guān)程序進(jìn)行重新定損。但專家建議車主先邀請承保公司和維修站一同到場,對事故車輛進(jìn)行勘察定損。如果還不能達(dá)成一致,可以報相關(guān)行政執(zhí)法機構(gòu),請第三方的評估中心介入評估。
支招三定損與維修去一處
除上述兩項內(nèi)容外,專家還提醒市民,如果前期車主已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額,定損后就不要再到普通修理廠進(jìn)行維修。為避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確定損失金額,令車主本人產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。
提示伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,機動車輛的數(shù)量也在不斷增多,這在一定程度上帶動了汽車保險的發(fā)展。專家指出,保險業(yè)要想發(fā)展的更好,就需要給客戶更好的保障,讓客戶享受到高質(zhì)量的理賠服務(wù)。
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