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上海市保險同業(yè)公會通報了今年上半年的保險信訪、投訴情況：保險投訴321起，其中壽險投訴262起，同比大幅增加124%;產(chǎn)險投訴59起，同比大幅增加311%。保險同業(yè)公會有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒公眾，購買人壽保險時應(yīng)注意五大問題。

首先，明確自己為什么要買保險明確自己通過保險需要解決的問題，不要盲目跟風(fēng)，人買亦買。

第二，了解保險的基本功能是什么保險的基本功能是使個人的財務(wù)風(fēng)險得以轉(zhuǎn)移、分散，而投資功能是附加的，不能把保險等同于銀行存款。

第三，買保險要如實告知投保人要認(rèn)真看清投保單上有關(guān)個人財務(wù)、健康資料的調(diào)查項目，如實填寫，以免為日后理賠埋下隱患。

第四，注意保單代簽名的問題在一般情況下，一份保險合同中如果含有死亡保險責(zé)任，則必須要被保險人親自簽名。當(dāng)然，如果不含死亡保險責(zé)任，則不一定要被保險人親自簽名。

第五，現(xiàn)金價值不等于保險費很多投保人在購買保險后要求退保，這時只能得到保單現(xiàn)金價值部分的現(xiàn)金，而非自己所繳納的全部保費。所以在購買保險時一定要考慮清楚，避免退保時蒙受損失。

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