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    到銀行理財(cái)莫名買了保險(xiǎn)、買交強(qiáng)險(xiǎn)也遭搭售險(xiǎn)種……隨著 市民生活水平的提高,保險(xiǎn)已滲透到生活中的每個(gè)環(huán)節(jié),然而,小編連日來調(diào)查發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)業(yè)諸多亂象始終困擾著市民神經(jīng),"保險(xiǎn)不保險(xiǎn)"更成為一些市民心中揮 之不去的陰霾.對(duì)此,有理財(cái)專家建議,買保險(xiǎn)和買生活用品一樣,應(yīng)先了解自己的購買目的,更須充分了解保險(xiǎn)條款內(nèi)容,提防保險(xiǎn)銷售中的陷阱.

    霸王條款致欲賠不能

    購買保險(xiǎn),免不了簽訂合同,然而小編從市、區(qū)兩級(jí)法院了解到,法院每年受理保險(xiǎn)合同糾紛案不下20起,其中又以合同霸王條款引發(fā)糾紛居多.

    2009年,家住順德的王佩蘭購買了一家保險(xiǎn)公司的安康保險(xiǎn),繳費(fèi)期限15年,保額7萬元.她告訴小編,當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員稱期間如果重病,即會(huì)賠付一半保險(xiǎn)金.

    2013年,王佩蘭腎病發(fā)作,需做腎臟移植手術(shù),由于手術(shù)被列為合同重大疾病之列,她于是找到業(yè)務(wù)員希望能夠提前領(lǐng)取保險(xiǎn)金.業(yè)務(wù)員告知她,根據(jù)合同條款,她必須去醫(yī)院開證明,證明自己的重病內(nèi)容及生命剩余時(shí)間等.

    王佩蘭對(duì)此不解,而且醫(yī)院也不會(huì)開這種證明.她這才細(xì)看保險(xiǎn)合同,發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)責(zé)任下方竟有這樣一款補(bǔ)充說明,"經(jīng)保險(xiǎn)人聘請(qǐng)的醫(yī)師根據(jù)醫(yī)學(xué)及臨床經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定被保險(xiǎn)人平均存活期間,被保險(xiǎn)人可申請(qǐng)重大疾病提前給付."

    幾經(jīng)投訴協(xié)商,保險(xiǎn)公司最終同意支付4萬元理賠款.業(yè)內(nèi)人士表示,由于保險(xiǎn)合同一般是格式合同,擬訂后消費(fèi)者要么接受訂立合同,要么不訂合同.相對(duì)于消費(fèi)者,保險(xiǎn)公司是強(qiáng)勢(shì)一方,他們利用優(yōu)勢(shì)地位在與消費(fèi)者達(dá)成合同時(shí)加重對(duì)方義務(wù)、減輕自身責(zé)任,霸王條款由此產(chǎn)生.

    買車險(xiǎn)定損難亂搭售

    "給車子買了全保和玻璃險(xiǎn),沒想到還有盲點(diǎn)."今年初,市民梁女士的小汽車在禪城佛平路停靠時(shí)車頂天窗出現(xiàn)破損.梁女士說,當(dāng)時(shí)天窗砸出一個(gè)洞,她立即通知保險(xiǎn)人員.保險(xiǎn)人員初步查看后稱要整塊天窗更換,梁女士隨后將車開到4S店維修.但她的理賠過程并不順利.

    原來,梁女士的車險(xiǎn)是購車時(shí)4S店代買的,其中包含了玻璃險(xiǎn)等險(xiǎn)種.梁女士說,以為買了玻璃險(xiǎn)就不用自掏腰包修車,不料保險(xiǎn)人員提醒她天窗并非玻璃險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍.當(dāng)初買車險(xiǎn)時(shí)也沒仔細(xì)看清條款,以致事后遇到維權(quán)難題.

    除了定損問題,買車險(xiǎn)亂搭售也是市民吐槽的熱點(diǎn).

    在佛山從事汽車貿(mào)易的景明透露,車險(xiǎn)種類中只有交強(qiáng)險(xiǎn)是車主必須買的,但一些汽車交易市場(chǎng)把責(zé)任險(xiǎn)、防盜險(xiǎn)和車損險(xiǎn)捆綁起來作為基本險(xiǎn)銷售,或誘導(dǎo)車主 超額投保、重復(fù)投保賺取代理費(fèi);同時(shí),一些車險(xiǎn)代理人要么不給車主解釋清楚,要么誤導(dǎo)車主投保,使一些沒有經(jīng)驗(yàn)的車主買了不該買或可以不買的保險(xiǎn),如自燃 險(xiǎn)、貨物險(xiǎn)等.

    銀保產(chǎn)品代銷有點(diǎn)坑

    "收益不如預(yù)期的好,而且感覺有點(diǎn)坑."昨日,市民劉小姐與小編分享了自己購買銀行代銷保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的經(jīng)歷.她說,當(dāng)時(shí)這款保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品含有意外險(xiǎn),想著平時(shí)有開車,且有分紅,因此才購買這款產(chǎn)品.她回憶當(dāng)時(shí)還有不少老年人買了.

    兩年后,劉小姐想把錢提出來,卻發(fā)現(xiàn)提出來的錢比本金還少.她這才發(fā)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品是五年期,至少四年之后拿出來才能對(duì)本金沒損害.劉小姐說:"后來我是第四年拿出來的,但分紅算下來跟定期利息差不多."

    除實(shí)際收益比不上預(yù)期,所含意外險(xiǎn)也是暗藏陷阱.劉小姐說,她所理解的意外險(xiǎn)是包含大小意外,但是細(xì)看保單條款卻發(fā)現(xiàn),須意外傷害到比較嚴(yán)重的程度才能理賠.

    對(duì)此,資深理財(cái)師徐林東坦言,部分銀行在向客戶推銷代售銀保產(chǎn)品時(shí),往往回避"保險(xiǎn)",而反復(fù)強(qiáng)調(diào)"理財(cái)產(chǎn)品",使得很多人誤以為該產(chǎn)品是銀行推出的. 其實(shí)銀保產(chǎn)品大多保障很單一,只有投保人身故時(shí)才能獲得賠償.雖然看著收益比存款高,而且沒有稅,可是如果想提前支取,拿到的錢還不如存入時(shí)多.

    佛山日?qǐng)?bào)天天315公益律師團(tuán)成員藺存寶則說,如果工作人員利用消費(fèi)者信賴銀行的心理,謊稱保險(xiǎn)是銀行理財(cái)產(chǎn)品,誤導(dǎo)消費(fèi)者購買,或者銀行沒有如實(shí)告知,則可視為侵犯消費(fèi)者知情權(quán),涉嫌欺詐.

    消費(fèi)提示

    買保險(xiǎn)須量體裁衣

    徐林東坦言,買保險(xiǎn)和買生活用品一樣,要讓自己的需求與所買商品的功能相吻合.他建議市民投保時(shí)應(yīng)先了解自己投保的目的,必須充分了解保險(xiǎn)條款內(nèi)容,再?zèng)Q定是否投保.

    小編提醒消費(fèi)者,購買保險(xiǎn)時(shí)首先應(yīng)要求銷售人員出示代理資格證,看保險(xiǎn)合同條款、投保提示書等詳細(xì)內(nèi)容,留心保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除、猶豫期、 繳費(fèi)年限等內(nèi)容;其次,在收到保單后,須通過保險(xiǎn)公司指定的網(wǎng)站或電話查詢保單信息真實(shí)性;最后,注意資金安全,建議盡量通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式繳納保險(xiǎn)費(fèi).

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