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　　參加志愿服務(wù)興趣愛(ài)好和服務(wù)時(shí)間是首選

　　從志愿者對(duì)志愿精神的主觀認(rèn)識(shí)來(lái)看，絕大多數(shù)志愿者都持有一種正面積極的態(tài)度。如72.7%的志愿者認(rèn)為志愿精神是無(wú)私奉獻(xiàn)，71.1%認(rèn)為其體現(xiàn)了互助精神，59.4%認(rèn)為是一種慈善精神等等，這說(shuō)明志愿精神在志愿者中具有良好的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)聲譽(yù)。

　　當(dāng)志愿者決定參加某項(xiàng)志愿服務(wù)時(shí)，首要考慮的因素主要有三項(xiàng)即興趣愛(ài)好、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)對(duì)象，選擇比例分別為27.6%、26.9%和23.1%，除了興趣愛(ài)好和服務(wù)對(duì)象帶有志愿者的主觀選擇和判斷外，服務(wù)時(shí)間的合適性也是決定志愿者是否選擇參與某項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的重要因素。

　　對(duì)于未來(lái)志愿服務(wù)活動(dòng)的參與意愿，37.4%的志愿者表示自己會(huì)繼續(xù)參加，而且會(huì)增加參與時(shí)間，55.1%的志愿者表示自己會(huì)參加，保持原來(lái)參與時(shí)間，7.2%的志愿者表示自己會(huì)參加，但會(huì)減少參與時(shí)間，0.3%的志愿者表示不再參加?？梢?jiàn)，超過(guò)九成的志愿者對(duì)未來(lái)繼續(xù)參加志愿服務(wù)活動(dòng)有較高意愿。

　　公務(wù)員和學(xué)生最希望獲得適當(dāng)?shù)木駡?bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)

　　雖然志愿者提供志愿服務(wù)是本著為社會(huì)服務(wù)，貢獻(xiàn)社會(huì)的精神，但適當(dāng)?shù)木駡?bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)也是必要的，既有助于肯定和鼓勵(lì)志愿者的志愿行為，又能為社會(huì)樹(shù)立榜樣示范。調(diào)查顯示，有19.1%的志愿者表示希望有適當(dāng)?shù)木駡?bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)。從不同職業(yè)的比較來(lái)看，國(guó)家公務(wù)員和學(xué)生對(duì)精神報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)更為看重，選擇比例分別為22.1%和20.9%，高于其他職業(yè)的選擇比例。

　　在對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的關(guān)注度上，8.9%的市民表示很關(guān)注，41.5%的市民表示比較關(guān)注，33.4%的市民表示一般，13.7%的市民表示不太關(guān)注，2.5%的市民表示不關(guān)注?？梢?jiàn)，當(dāng)前有超過(guò)一半的市民對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)有較高的關(guān)注度。

　　對(duì)于未來(lái)是否希望接受志愿服務(wù)，15.2%的市民表示很希望，37.6%的市民表示比較希望，34.7%的市民表示一般，6.8%的市民表示不太希望，5.7%的市民表示不希望?？梢?jiàn)，有超過(guò)一半的市民對(duì)未來(lái)接受志愿服務(wù)有較高期望，這為志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展提供了廣闊的空間。

　　阻礙志愿服務(wù)最多的是時(shí)間沖突

　　調(diào)查顯示，在各類保障措施中，志愿者最迫切需要的是人身保險(xiǎn)，選擇比例高達(dá)64.3%，其次為應(yīng)急制度和醫(yī)療衛(wèi)生條件，選擇比例分別為39.2%和37.8%，這些為進(jìn)一步完善志愿服務(wù)保障措施提供了方向和著力點(diǎn)。

　　雖然志愿者對(duì)志愿服務(wù)持有正面積極的態(tài)度，但是現(xiàn)實(shí)生活中總是有諸多因素會(huì)阻礙志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)。其中，時(shí)間因素即志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)間與個(gè)人生活或工作學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突是首要因素，志愿者的選擇比例高達(dá)75.6%。排在第二位和第三位的因素為服務(wù)效果不清楚和對(duì)志愿權(quán)益保障不足，選擇比例分別為38.5%和38%。因此，要進(jìn)一步促進(jìn)志愿服務(wù)的參與率，就要注重彈性時(shí)間安排、活動(dòng)效果提升及有效的權(quán)益保障。

　　當(dāng)前在上海開(kāi)展志愿服務(wù)還面臨很多困難，其中志愿者選擇“民眾對(duì)志愿服務(wù)了解不夠”的比例最高，為64.8%?？梢?jiàn)，當(dāng)前仍需加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)及相關(guān)理念和知識(shí)的宣傳力度。此外，資金不足、志愿者組織缺乏有效管理、人員素質(zhì)不適應(yīng)服務(wù)要求等等也是當(dāng)前開(kāi)展志愿服務(wù)面臨的主要困難。

　　[市民最迫切需要項(xiàng)目]

　　環(huán)保、平安和敬老類志愿服務(wù)排前三

　　目前，上海各級(jí)志愿服務(wù)項(xiàng)目共包括20大類，調(diào)查顯示，市民最迫切需要的三類為環(huán)保、平安和敬老類，得分分別為4.29分、4.27分和4.27分，此外，應(yīng)急救援、醫(yī)療衛(wèi)生、幫困和便民等類的得分也比較高。這為志愿服務(wù)組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)及志愿者和市民參與志愿服務(wù)指明了方向。

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