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從2011年至2013年,我國經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的公司從28家增加到76家,2013年保費規(guī)模達317.9億元,較2011年增長近10倍。短短3年里,互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)歷了市場主體集中進入、業(yè)務規(guī)??焖贁U張的階段。互聯(lián)網(wǎng)保險的興起無疑給保險業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都注入了新的活力,從目前的發(fā)展情況看來,保險行業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)結(jié)合之后,也呈現(xiàn)出全新的發(fā)展態(tài)勢。劉小微/文 朱燕祥/畫
這是一場看不到終點、一直在沸騰著的競賽。
做強電商平臺、啟動微信支付、充實官網(wǎng)功能、拓展第三方保險代理商……各家保險機構(gòu)不分年齡大小,不論實力強弱,無一例外卷入了這場看不到終點的互聯(lián)網(wǎng)競賽,不僅“跑步”做強各自的官方網(wǎng)站,還紛紛瞄準了第三方保險代理商,代理銷售保險產(chǎn)品的第三方電商隊伍正在壯大中……
7月中旬,電商巨頭京東旗下“京東金融”業(yè)務部聯(lián)手珠江人壽推出第一款理財型保險——預期年化收益率高達6.9%的“安贏一號”萬能險,收益水平在年內(nèi)發(fā)售的同類保險理財產(chǎn)品中獨占鰲頭,此外還附加了身故1.05倍賬戶價值的保障功能。
作為一款互聯(lián)網(wǎng)保險,京東金融重磅推出的這款理財型保險像其他產(chǎn)品一樣,可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的在線投保、查詢、領取、退保服務,其最大賣點顯然在于高收益預期和低門檻銷售策略。按照該產(chǎn)品的設計,最低購買門檻為1000元(單筆不超過20萬元),京東用戶可以多次購買,無需支付手續(xù)費,持有一年以上(含一年)的用戶在退保時不收取手續(xù)費;保費主要投向銀行存款、債券、集合信托計劃、政府基建項目等低風險資產(chǎn),用戶在購買次日就可享受到收益,且每月公布一次年化結(jié)算利率。
所有人都清楚,對一款萬能險來說,所謂的高收益僅僅只是不確定的預期,并非一紙承諾。然而,對于在互聯(lián)網(wǎng)金融領域“后發(fā)制人”的京東而言,高收益依然是其涉足互聯(lián)網(wǎng)金融后高舉的一塊金字招牌,并且寄希望該產(chǎn)品成為京東用戶的理財“新寵”,帶領互聯(lián)網(wǎng)理財站穩(wěn)“6”時代。
互聯(lián)網(wǎng)金融已然成為電商巨頭們覬覦的焦點。與電商老大阿里巴巴早前就確定“平臺、金融、大數(shù)據(jù)”三大發(fā)展策略相比,京東商城僅在去年初明確“自營電商、開放服務、數(shù)據(jù)金融”三大未來發(fā)展規(guī)劃;而當阿里巴巴孵化的“寶寶類”互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品顛覆金融業(yè)傳統(tǒng)游戲規(guī)則之際,京東金融事業(yè)部于2013年7月底才獨立出來成立金融集團,建立起供應鏈金融、消費金融、支付業(yè)務、平臺業(yè)務、眾籌業(yè)務這五大板塊。
但在互聯(lián)網(wǎng)時代,競爭對手雖有先后、大小、強弱之分,超越更強大的對手絕非幻想,夢想依舊會照亮未來。按照劉強東的構(gòu)想,希望將互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務打造成京東未來新的增長點,繼2013年成立金融集團后,今后還將向POP開放平臺,共同打造完整的京東生態(tài)鏈。像阿里將金融業(yè)務服務自身業(yè)務一樣,京東的金融業(yè)務也將成為吸引未來POP開放平臺賣家的重要籌碼。
就保險業(yè)務而言,京東金融同樣迎來踴躍表現(xiàn)的保險商們。在互聯(lián)網(wǎng)消費時代,這一點并不難理解,尤其自誕生之日起就苦于開拓銷售渠道的保險商們,更希望在淘寶商城以外再度開拓一條強勢的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道。對此,京東金融也有自己的想法:依托京東龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)與保險商開辟長期合作模式,推出更多具有創(chuàng)意的理財型保險,以滿足京東用戶的各類投資需求。
但據(jù)筆者了解,京東金融的理想并非僅止于“高收益”這一塊招牌,接下來,加大開發(fā)和推廣保障型產(chǎn)品,是京東希望有別于其他電商平臺的銷售策略。一方面,監(jiān)管部門已經(jīng)明文規(guī)定,保險商應加大保障型產(chǎn)品的開發(fā)及推廣力度,甚至要求銀保渠道今后明確保障型業(yè)務的占比,而各大保險商也紛紛表態(tài)將在各條業(yè)務渠道加大推廣保障型產(chǎn)品;另一方面,市場以各類“寶寶”為代表的貨幣基金目前收益率水平逐漸回歸理性區(qū)間,尤其對保險業(yè)來說,收益僅僅是這駕馬車的其中一個輪子,保障性還是其安身立命之本。
這不禁讓人聯(lián)想起今年4月京東金融推出的首款超級理財基金,先期宣傳的“8.8%”收益率吸引大量投資者目光,但“8.8%”并非通常理財產(chǎn)品所稱的年化收益率概念,而是該基金全年支付給投資人現(xiàn)金的比例,每季度為2.2%,如果該基金收益率不足8.8%,則客戶基金資產(chǎn)越來越少,直至資產(chǎn)消耗殆盡。由于銷售效果低于市場預期,首日并未完成10億元限售額。
事實上,萬能險同樣存在這樣的銷售隱患。在滿足消費者知情權(quán)方面,萬能險雖然定期公示結(jié)算利率,使產(chǎn)品看起來簡單而透明,但實際的賬戶價值并不能通過簡單計算而得出,需要扣除產(chǎn)品中附加的保障成本,并且保障成本隨著投保人年齡的增長而遞增,這一隱性的扣除方式在銷售階段往往不被突出和強調(diào),結(jié)果很容易導致銷售誤導行為的發(fā)生。如今,通過互聯(lián)網(wǎng)銷售萬能險這一相對復雜的理財型險種,更需要保險商加大線下“一對一”解讀產(chǎn)品等銷售服務,互聯(lián)網(wǎng)消費者也不應當僅僅被收益率的數(shù)字所迷惑,還需要進一步全方位地了解產(chǎn)品性能本身。
從引入大型基金公司、商業(yè)銀行到保險公司,第三方電商的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品正在逐一豐富。在收益率下滑的大背景下,推出更多低風險偏好的理財型產(chǎn)品,已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與金融機構(gòu)的合作方向。而保險產(chǎn)品恰恰不能以高收益作為賣點,在監(jiān)管趨嚴的趨勢下,互聯(lián)網(wǎng)電商與保險商們的合作策略,會否也轉(zhuǎn)向整個保險業(yè)“重保障、輕理財”的轉(zhuǎn)型方向,市場正拭目以待。
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