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廣義的投資型保險大致分為三類,分紅險,萬能險和投連險,懷著投資的心態(tài)買保險本身就不夠聰明,再昂貴的投資型保險中也有各種大坑,但代理人和投保人仍舊像周瑜和黃蓋,一個愿打一個愿挨。代理人如何引導(dǎo)你的思路,你又為何對投資型保險產(chǎn)生了不切實(shí)際的想象?
1、他們的專業(yè)不是保險,而是銷售
保險代理人有點(diǎn)類似于獨(dú)立的法人,他們與保險公司、保險代理公司之間簽的都是代理合同,而不存在勞務(wù)雇傭關(guān)系。作為代理人,本質(zhì)上銷售出去好賣的產(chǎn)品取得傭金收益就是最重要的事。所以,你的保險代理人與保險公司的關(guān)系,沒有你想象中那么親密!他們自己也不一定了解所有類型的產(chǎn)品。
他們最不在行的,一般是對條款的解釋,某代理人很直接地說:“我們的培訓(xùn)課程,主要精力都在提高銷售技巧和拓展業(yè)務(wù)上,很少去鉆研專業(yè)知識?!庇械拇砣苏J(rèn)為,投保人也根本不必知道那么多,了解免責(zé)條款、收益率這些基本信息就可以了。所以,聽他們介紹時,復(fù)雜的保險產(chǎn)品往往被簡化成了另一個模樣。
2、他們只賣更貴,不賣更對
普通代理人一般沒有底薪和福利保障,傭金就是他們?nèi)康氖杖?,顯然,在利益的驅(qū)動下,他們更愿意推薦保費(fèi)更高的投資型保險。某代理人告訴我們,每家保險公司都有上百種產(chǎn)品,但主打的幾乎都是投資型保險,于是代理人也重點(diǎn)向客戶推薦這些主打產(chǎn)品。好賣的產(chǎn)品他們也不拒絕,“儲蓄性保險,比如教育金、分紅壽險,因?yàn)橛蟹颠€功能,就比較好賣,銷售難度低,大家當(dāng)然愿意多代理?!币晃淮砣苏f。但事實(shí)上這類產(chǎn)品的投資收益并不高,比較有保障功能的保險還是一些消費(fèi)型的保險或者定期壽險之類。
你要注意,有時候代理人隆重推薦的產(chǎn)品,并不一定就是優(yōu)秀產(chǎn)品,而一些看起來并不熱門的保險,可能更適合你。
3、勸你拉長繳費(fèi)年限為的是更多傭金
有時你會遇到這樣的狀況:你想一次性躉繳保費(fèi),但代理人建議你分10年期繳,理由是不要讓保險對你造成過重的負(fù)擔(dān),但實(shí)際上,這還是出于傭金的驅(qū)動。
對你來說,躉繳是省錢的,一款躉繳保費(fèi)為33萬元左右的分紅型保險,如果分10年交納,則總共需要多交近10萬元,而且躉繳保費(fèi)的復(fù)利會更多。代理人可就損失大了。
如果選擇期繳,時間越長,保險公司就能獲得更高的總保費(fèi)。然后,它們會把期繳傭金的總和,集中到前5年發(fā)放,以上述保險為例,如果躉繳,傭金比例為1.5%至2%,一共僅6000多元;如果是10年繳的保單,第一年代理人的傭金比例就在當(dāng)年的15%至20%;而如果是20年及以上繳的保單,第一年的傭金比例將達(dá)到30%至35%,后兩種期繳第一年的傭金數(shù)額都在8500元以上。
4、分紅險利率沒有他們說的那么高
“很少有客戶不期待收益”,代理人很清楚,因此,針對投保人很關(guān)心的分紅險年化收益率,他們也會有進(jìn)行“巧妙”描述。
在對產(chǎn)品進(jìn)行說明時,保險公司會將分紅險的假設(shè)投資回報率分為高中低三檔,按照保監(jiān)會的規(guī)定它們分別不得高于6%、4.5%和3%,但代理人一般會告訴投保人,紅利能達(dá)到最高檔。實(shí)際上,大多數(shù)保險公司只能實(shí)現(xiàn)中檔紅利水平,另外分紅險也是針對現(xiàn)金價值來分紅,并不是全部保費(fèi)。對這些信息,代理人都會有所保留。
需要注意的是,這只是演示利率,和實(shí)際利率毫無關(guān)聯(lián),就像你無法預(yù)測炒股的收益一樣,保險公司也不能提前告訴你,你將獲得的實(shí)際利率是多少。如果你想知道你未來的收益大致有多少,最好參考該公司的往期利率。
5、他們最怕你退保
“一旦出現(xiàn)退保情況,公司也會認(rèn)為是我們服務(wù)不到位或存在過度誘導(dǎo)的行為。”一位在職業(yè)務(wù)員說,“我們的規(guī)定是根據(jù)考核合同第二年的繳費(fèi)情況,以此進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)評分,退保會影響晉升?!?/p>
如果退保是你的理性決定,對于你來說是止損,但對于代理人來說是純粹的損失。為了說服你不要退保,有的代理人可能會說,退保越早,損失越大。從損失比例來看,確實(shí)如此。但繼續(xù)投保你的絕對投入也在增加。為了減少損失,其實(shí)你可以辦理減額繳清手續(xù),讓保險公司根據(jù)你余下的繳費(fèi)年限、個人風(fēng)險系數(shù)等計算出一個新的保費(fèi)數(shù)值,繼續(xù)從你投資賬戶的余額里扣款,直到繳費(fèi)期結(jié)束。盡管你的保費(fèi)和保額都降低了,但也減少了實(shí)際損失。
6、萬能險不萬能
一個代理人說:“從推銷的角度,萬能險最適合對未來有不確定感的投保人?!币?yàn)樗睦U費(fèi)金額、繳費(fèi)期限可以任意調(diào)整,它可作為純保障保險,也能成為收益型產(chǎn)品,并且有2.5%的最低保證利率。他們最喜歡針對有老年人和投資活動不頻繁的家庭進(jìn)行推薦。
其實(shí),萬能險并不是一種足夠全面的產(chǎn)品。它們基本都是終身壽險和兩全保險,只能提供身故與全殘保障,保障功能單一。想獲得全面的保障,仍要搭配意外、大病等附加險種。
有的代理人還會省略一個重要信息:跟分紅險不同,萬能險是需要扣取初始費(fèi)用、賬戶管理費(fèi)等等費(fèi)用的,通常是投保的前8至10年扣取,總額累計扣掉約首年保費(fèi)的125%至150%。
7、把保險形容成強(qiáng)制儲蓄是誤導(dǎo)
“你每個月存1000元錢不是一件困難的事吧?就當(dāng)是強(qiáng)制儲蓄了”,代理人最喜歡這句說辭,特別是在推薦銀保產(chǎn)品時,他們總會將其形容為和定期存款或理財產(chǎn)品同一性質(zhì)的事,但事實(shí)上它們之間完全沒有類比性。
其實(shí),投資型保險的收益是低于定期存款的。投資型保險內(nèi)部通常會有投資和保障兩個賬戶,保險公司先從你交納的保費(fèi)中扣除一部分作為保障成本,并不計息,剩余的錢才會用于投資,而無論是紅利,還是年化收益率,都只是剩余的這部分資金產(chǎn)生的利息,即便保險利率能達(dá)到定存利率,你所獲得的收益肯定也要少一些。
8、他們不負(fù)責(zé)解釋理賠
某前保險代理人說:“保單就是兩三張紙,到合同便是本小冊子,而到理賠時,則會出現(xiàn)一本厚厚的辭典,解釋什么賠,什么不賠?!蓖其N產(chǎn)品時,他們一向依照保單形容從簡;簽署合同時才會解釋合同上的復(fù)雜條款;而到了理賠環(huán)節(jié),這部分工作由專門的理賠人員負(fù)責(zé),代理人就不負(fù)責(zé)解釋了。有時投保人會把拒絕理賠的情況視做“合同貓膩”,其實(shí)問題不在你跟代理人簽署的合同上,而在理賠解釋環(huán)節(jié)。這種情況下,你沒法追究代理人的過錯。但他們并不是沒有義務(wù)提醒你各種可能的情況,如果他們在簽署合同時對客戶解釋清楚條款并充分提醒了注意事項(xiàng),不忽略、誤導(dǎo)或者過度夸大,理賠糾紛也是不會產(chǎn)生的。
9、他們的職業(yè)起點(diǎn)就是“殺熟”
用行話來說,這叫“帶單上號”。保險代理人初入行,除了要考得代理人資格證外,還要先簽一單,才能拿到代理人工號,在保監(jiān)會注冊,名正言順開始賣保險。
培訓(xùn)時,師傅會直接教他們,先從身邊的人入手,比較容易開單,因此,“大部分人會選擇從自己的親戚朋友開始銷售,其實(shí)只要是他們有這個方面的需求,也是互利的事情。而這種方式也比較有效,業(yè)內(nèi)叫‘緣故’法,就是依靠朋友慢慢推薦展開?!?/p>
“返傭”也是新人容易采取的“促銷”方式。新人在開始時都會很艱難,但3個月不簽單便會失去保險代理號,所以有的人便會用低價來吸引顧客,其實(shí)就是出讓自己一部分傭金,某代理人說“靠這種方法一般干不長”,屬于不正當(dāng)競爭,而且也不掙錢。
10、保險代理公司的服務(wù)可能更好
如今,在保險公司和保險代理公司的代理人之間選擇其一,多數(shù)時候,后者更值得推薦。且不談許多大型保險公司創(chuàng)新不足、機(jī)制老化的問題,保險代理公司往往代理多家保險公司的業(yè)務(wù),代理人可能在銷售過程中幫你搭配不同公司的產(chǎn)品,這一點(diǎn),傳統(tǒng)保險公司的代理人就無法做到。不過要注意的是,《保險法》規(guī)定,保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時,不得同時接受兩個以上保險公司的委托。如果有代理人向你同時推薦兩家保險公司的人壽產(chǎn)品,他就是在進(jìn)行違規(guī)操作,這樣的代理人多半不可靠。
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