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當(dāng)車輛出險(xiǎn)后,車主應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)保險(xiǎn)公司,并要求保險(xiǎn)公司及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)出險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理賠查勘、定損并理賠。需要注意的是,車險(xiǎn)理賠中,查勘與定損是保險(xiǎn)公司確定賠償金額的基礎(chǔ)和必要條件,因此車主一定要重視車險(xiǎn)理賠查勘和定損。車險(xiǎn)理賠查勘與定損注意事項(xiàng)有哪些?本文將為大家詳細(xì)介紹。
車險(xiǎn)理賠查勘與定損注意事項(xiàng)
一、車險(xiǎn)理賠查勘重要性
當(dāng)所保車輛發(fā)生交通事故的時(shí)候,保險(xiǎn)公司會(huì)有專人到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事故進(jìn)行全方位的分析和勘定,查勘的過程中所引起的損失大小、損失真實(shí)性等,更加重要的是對(duì)交通事故中可能存在騙保的行為進(jìn)行鑒別??梢哉f查勘是決定交通事故能夠獲得保險(xiǎn)公司賠償?shù)幕A(chǔ)條件,所以查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)需要車主積極配合,主動(dòng)提供有效證件、資料,這樣可幫助查勘人員快速完成查勘步驟,快速進(jìn)入到定損環(huán)節(jié)中。
二、解決定損爭(zhēng)議
車輛出險(xiǎn),車主最關(guān)心的問題是車輛損失,因?yàn)檐囕v定損將會(huì)直接影響保險(xiǎn)公司的賠付金額,所以保險(xiǎn)公司給出的定損價(jià)格與車主所認(rèn)為的損失不一致的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生糾紛。如何才能解決定損爭(zhēng)議呢?
1、車輛定損有爭(zhēng)議可商討
各位車主都知道,車輛維修糾紛和爭(zhēng)議是保險(xiǎn)公司與車主之間最突出的問題,通常問題是保險(xiǎn)公司定損價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于維修廠所給出的價(jià)格。如果車主對(duì)保險(xiǎn)公司給出的定損價(jià)格不滿意,車主可不在定損單上簽字,定損單不簽字,定損單就不會(huì)產(chǎn)生效力,這個(gè)時(shí)候車主可以和保險(xiǎn)公司一起商量,達(dá)成合理的價(jià)格。
2、維修方式確認(rèn)
保險(xiǎn)公司對(duì)事故所引起的損壞零件都是采用修復(fù)方式,由于車主對(duì)修復(fù)零件的使用安全性又擔(dān)憂,所以一般都會(huì)選擇更換,這就需要車主在定損前要與定損人員確定好以后在進(jìn)行維修以免引起不必要糾紛。
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