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車險(xiǎn)理賠最關(guān)鍵的是定損。車險(xiǎn)定損雖然不是車主本人負(fù)責(zé)的,但并不是說車主不需要了解車險(xiǎn)定損流程。熟悉車險(xiǎn)定損流程,可以避免車主在理賠的過程中不熟悉理賠事項(xiàng),也可以使車主得到應(yīng)得賠償。車險(xiǎn)定損流程有哪些呢?本文將為大家詳細(xì)介紹。
車險(xiǎn)定損流程
1、接到報(bào)案后及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系,并在電話中了解大致事故原因及車輛信息。
2、有現(xiàn)場(chǎng)則需要在約定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行查勘(拍照)。先了解事故機(jī)理,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,且需要不需要統(tǒng)治交警勘察。然后制定維修方案,并繕制查勘報(bào)告。
3、收集理賠資料
4、定損(定損中提到維修方案如需拆檢,應(yīng)到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作),經(jīng)核損后,通知被保險(xiǎn)人是否同意核損后金額,若無異議則可開始理賠.
5、錄機(jī)等待核賠
6、核賠通過,通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)賠款,至于領(lǐng)取方式各公司不同,所以不一一例舉。
車險(xiǎn)定損一般由保險(xiǎn)公司查勘人員負(fù)責(zé)。查勘人員需要從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡來判斷責(zé)任歸屬,所以出交通事故后車主需及時(shí)保險(xiǎn)好現(xiàn)場(chǎng)。如果車主擔(dān)心阻塞交通或因特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場(chǎng),車主也需要標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況,比如拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片。這樣車主可掌握理賠根據(jù),同時(shí)不會(huì)造成交通阻塞。有很多車主對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)缺乏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)意識(shí),導(dǎo)致沒有什么理賠依據(jù)與保險(xiǎn)查勘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),沒有辦法獲得最大限度的賠償。
車輛發(fā)生交通事故,車主擔(dān)心交通堵塞,對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)沒有標(biāo)明,將汽車駛離現(xiàn)場(chǎng),會(huì)有什么后果呢?
如果車主發(fā)生的交通事故賠償金額達(dá)到2000元,并且查勘人員又不能從現(xiàn)場(chǎng)痕跡來判斷事故責(zé)任時(shí),就比較容易發(fā)生事故責(zé)任劃分爭(zhēng)議,因涉及到賠償問題,雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,在理賠上很難辦到手續(xù)。發(fā)生這些問題,車主就會(huì)遇到理賠難的問題。所以車主很有必要了解車險(xiǎn)定損流程,能夠讓車主更加順利獲得理賠。
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