無憂保早報(bào)：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過杭州工商局注冊(cè)，注冊(cè)資本500萬元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國(guó)個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

說起買保險(xiǎn)，很多人最先想到的，可能就是那些走街串巷，主動(dòng)前來拜訪的保險(xiǎn)代理人。雖然這支龐大推銷隊(duì)伍中的成員素質(zhì)良莠不齊，但上門“陌拜”的代理人們，終究撐起了保險(xiǎn)營(yíng)銷的半壁江山。

與此同時(shí)，電話銷售近年也成為各大險(xiǎn)企不可或缺的一種營(yíng)銷方式。在與消費(fèi)者通話的過程中，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的座席往往能發(fā)掘?qū)Ψ降耐侗Ｐ枨?，成功推介產(chǎn)品，且相比網(wǎng)點(diǎn)、代理人等傳統(tǒng)渠道，電銷保險(xiǎn)在費(fèi)用方面一般更具優(yōu)勢(shì)，因此正為越來越多消費(fèi)者所接受。

遺憾的是，盡管險(xiǎn)企大都宣稱，這是一種“營(yíng)銷動(dòng)作可控，銷售誤導(dǎo)可避”的推銷形式，實(shí)際上，關(guān)于“貓膩”這件事，電銷保險(xiǎn)同樣未能“免俗”。瞧，在2015年組織開展了旨在打擊損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的“亮劍行動(dòng)”后，保監(jiān)會(huì)近日向全社會(huì)通報(bào)數(shù)起典型案例，其中就不乏一些險(xiǎn)企，因電銷人員不按“規(guī)矩”辦事，坑害消費(fèi)者利益，被點(diǎn)名處罰。這就提醒廣大消費(fèi)者，遇到電銷保險(xiǎn)還是應(yīng)當(dāng)多個(gè)心眼，謹(jǐn)慎為佳。

“產(chǎn)品停售”的誘導(dǎo)

保監(jiān)會(huì)在檢查中發(fā)現(xiàn)，某壽險(xiǎn)公司電銷中心的部分保單，以產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳。其實(shí)，保險(xiǎn)產(chǎn)品停售并非“新奇”現(xiàn)象。平日里，保險(xiǎn)公司是會(huì)正常地停售一些險(xiǎn)種，比如主動(dòng)叫停賠付率高，對(duì)險(xiǎn)企造成較大贏利壓力甚至產(chǎn)生虧損的產(chǎn)品。又如監(jiān)管部門認(rèn)為某款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)存在問題，險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)過高或?qū)ν侗Ｈ藳]有實(shí)質(zhì)作用，因而制定規(guī)則重新界定險(xiǎn)種。可是，倘電銷人員大肆“造勢(shì)”，硬生生把即將(甚至并不會(huì))停售的產(chǎn)品賣成“秒殺品”，導(dǎo)致消費(fèi)者忽視自身需求，盲目購(gòu)買，這就屬于違規(guī)行為。

根據(jù)保監(jiān)會(huì)2012年1月頒布的《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司決定在部分區(qū)域停止使用保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率的，不得以此為由進(jìn)行宣傳和銷售誤導(dǎo)。此前，某險(xiǎn)企就因以旗下一款產(chǎn)品將停售為由，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳銷售，實(shí)際并未停售，而受到所在地保險(xiǎn)監(jiān)管部門處罰。這一“辦事規(guī)則”，其實(shí)同樣適用于電銷保險(xiǎn)，消費(fèi)者務(wù)必豎起雙耳，謹(jǐn)防電銷人員瞄準(zhǔn)大眾的“惜購(gòu)”心理，以“停售”名義誘導(dǎo)自己出手。

“退舊換新”的貓膩

保監(jiān)會(huì)還注意到，某險(xiǎn)企電銷人員誘導(dǎo)客戶將原保單退保后投保新保單。其實(shí)，這也是在傳統(tǒng)投保渠道中，被一些無良代理人用“老”的“招數(shù)”，而今又開始“貽害”電銷消費(fèi)者。生活中，多數(shù)退保情況是投保人遇到突發(fā)經(jīng)濟(jì)狀況，無力續(xù)交保費(fèi)，只得與險(xiǎn)企解除合同關(guān)系?；蛘撸行┩侗Ｈ水?dāng)初就屬跟風(fēng)購(gòu)買，事后發(fā)現(xiàn)不適合，于是申請(qǐng)退保。但最糟糕的情況，莫過于銷售人員為了完成業(yè)績(jī)，慫恿甚至誤導(dǎo)客戶退掉現(xiàn)有保單后另買新保單，給后者造成不必要的損失。

此前，有消費(fèi)者向媒體投訴，稱代理人來電告知舊保單可免費(fèi)“升級(jí)更新”，遂信以為真，根據(jù)對(duì)方要求簽署相關(guān)文件，事后才發(fā)現(xiàn)，原來舊保單在簽署的文件中已退保，白白損失幾千元保費(fèi)，卻另買了一份并不適合自己的產(chǎn)品。而針對(duì)類似事例，早在2014年就有地方保監(jiān)局向社會(huì)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)防范提示，提醒消費(fèi)者若遇保險(xiǎn)營(yíng)銷人員誤導(dǎo)其退保后重新投保，可向保監(jiān)部門投訴。

眾所周知，買保險(xiǎn)是一個(gè)復(fù)雜的過程，且保險(xiǎn)條款專業(yè)性強(qiáng)、生澀難懂，關(guān)鍵要弄清購(gòu)買后能享受哪些收益，獲得哪些保障。換句話說，決定投保與否的主要因素應(yīng)該是個(gè)人的保障目標(biāo)。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，結(jié)合年齡、職業(yè)、個(gè)人或家庭經(jīng)濟(jì)狀況等要素，選擇適合的保障范圍、保障額度、交費(fèi)期限，切忌對(duì)一知半解的產(chǎn)品膽子太大，在電銷人員或代理人的誤導(dǎo)下，盲目退舊換新，以至非但不能獲益，反而因?yàn)橥说襞f保單蒙受損失，“空守”一張并不適合自己的新保單。

產(chǎn)品性質(zhì)的“模糊”

保監(jiān)會(huì)在通報(bào)中還指出，一些險(xiǎn)企的電銷人員存在夸大產(chǎn)品保障范圍、模糊行業(yè)相關(guān)規(guī)定、以銀行理財(cái)產(chǎn)品等名義銷售保險(xiǎn)的誤導(dǎo)行為，甚至有的人員電銷時(shí)壓根不提保險(xiǎn)，簡(jiǎn)單地宣傳產(chǎn)品收益率為8%，使用“攢錢”等說辭。

其實(shí)，去年年中保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通報(bào)就顯示，去年上半年在人身險(xiǎn)涉嫌違法違規(guī)類投訴中，各類銷售違規(guī)1860起，占違法違規(guī)投訴總量的97.59%，其中涉嫌欺詐誤導(dǎo)1556起，主要表現(xiàn)在夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益、錯(cuò)誤解釋保險(xiǎn)條款、混淆保險(xiǎn)與銀行理財(cái)及儲(chǔ)蓄概念等問題?？梢?，上述保監(jiān)會(huì)通報(bào)的電銷人員種種違規(guī)行為，亦屬一些險(xiǎn)企“屢教不改”，從面對(duì)面銷售“延伸”到電話銷售領(lǐng)域的老毛病。

既然如此，廣大消費(fèi)者更應(yīng)提高警惕，對(duì)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保持清醒認(rèn)識(shí)，若輕信銷售人員將保險(xiǎn)等同銀行理財(cái)產(chǎn)品，或就兩者收益率進(jìn)行簡(jiǎn)單比較，或?qū)Ω叻旨t收益進(jìn)行口頭承諾，可謂自行為日后的糾紛留下“伏筆”。畢竟在電話營(yíng)銷人員介紹產(chǎn)品的過程中，消費(fèi)者不但看不到詳細(xì)的書面資料，更看不到具有法律效用的合同，因此很容易輕率投保。

鑒于當(dāng)下保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，除了傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品外，確有越來越多投資型產(chǎn)品面世，就此，接到銷售人員來電，若有潛在的投保需求，消費(fèi)者要根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)了解產(chǎn)品的性質(zhì)，分清到底是銀行理財(cái)產(chǎn)品還是保險(xiǎn)，或者也可請(qǐng)對(duì)方比較一下不同投資類險(xiǎn)種的利弊，倘電銷人員無法在這些方面給出較為合理的解答，而只是一味大談闊論其所在險(xiǎn)企旗下某款產(chǎn)品，消費(fèi)者就應(yīng)保持理性與謹(jǐn)慎，較穩(wěn)健的方法是:禮貌地結(jié)束通話，掛機(jī)，而后直接去保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)辦理咨詢投保事宜。

響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，P2P平臺(tái)自查自糾

近日，國(guó)務(wù)院組織14部委召開會(huì)議，將在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期一年的互聯(lián)網(wǎng)金融專項(xiàng)整治，部分平臺(tái)率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，開啟自查自糾之路。

以科技金融著稱的付融寶在4月27日舉行的全國(guó)巡回寶親見面會(huì)(上海站)上，對(duì)付融寶的品牌定位、新版APP、運(yùn)營(yíng)以及風(fēng)控進(jìn)行多維度的披露，同時(shí)，向投資人詳細(xì)闡述了付融寶作為科技金融的先驅(qū)代表，如何創(chuàng)造性地提出并實(shí)踐成長(zhǎng)鏈金融，并在數(shù)據(jù)挖掘、建模、分析、風(fēng)控、全場(chǎng)景產(chǎn)品規(guī)劃方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破，讓投資人深入了解付融寶經(jīng)營(yíng)狀況，并查看了付融寶風(fēng)控檔案等相關(guān)內(nèi)部資料。對(duì)此，付融寶董事長(zhǎng)梁振邦表示，付融寶將開展為期一年的全國(guó)投資人見面會(huì)，每月將在不同城市舉行，將付融寶全面暴露在投資人的視線之下。

江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陸岷峰博士指出，只有讓互聯(lián)網(wǎng)金融回歸金融本質(zhì)，創(chuàng)新和發(fā)展才有著陸點(diǎn)，希望更多的平臺(tái)踐行信息公開透明、加大信息披露的力度，切實(shí)提高對(duì)投資人的保障，讓更多中小微企業(yè)和個(gè)人真正享受到普惠金融帶來的實(shí)惠！

據(jù)悉，付融寶去年10月獲得上海上市公司中技控股、軟銀中國(guó)和浙商基金(北京)3.5億元融資，因推出“成長(zhǎng)鏈金融”理念和產(chǎn)品而受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)落幕上海數(shù)據(jù)交易中心促建大數(shù)據(jù)安全流通公約

隨著信息科技的飛速前進(jìn)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)也迎來了蓬勃發(fā)展的新時(shí)機(jī)。而與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題也受到了越來越多的關(guān)注。據(jù)悉，2016大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)于4月28日在北京國(guó)際會(huì)議中心完美落幕，上海數(shù)據(jù)交易中心作為主要贊助方參加大會(huì)，并帶頭諸多大數(shù)據(jù)企業(yè)共同建立了大數(shù)據(jù)安全流通公約，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。

此次大會(huì)亦是上海數(shù)據(jù)交易中心成立以來的首次亮相。據(jù)了解，上海數(shù)據(jù)交易中心股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上海數(shù)據(jù)交易中心”)，是由上海市信息投資股份有限公司牽頭，聯(lián)合儀電、中國(guó)聯(lián)通、晶贊科技等家企業(yè)于今年4月1日成立。上海數(shù)據(jù)交易中心運(yùn)用來自聯(lián)通、晶贊科技等企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了“隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)私有和自主控制”三大目標(biāo)。此次參加2016大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)，正是其實(shí)現(xiàn)立足上海，輻射全國(guó)，努力成為具有全球影響力的數(shù)據(jù)流通市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的一招妙棋。

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