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剛生過小孩,就有保險公司上門來推銷少兒險。諸如此類的例子不勝枚舉。很多市民心生疑竇,保險公司業(yè)務員怎么就這么神通廣大,我的手機號碼、家庭住址......他們怎么會知道?
總公司統(tǒng)一購買信息
小張最近成為南京一家保險公司的業(yè)務員,專門推銷車險。經(jīng)過一番培訓后,他終于上崗。剛開始工作沒有頭緒,后來公司的組訓給了小張一份名單,上面有二三十個姓名和手機號碼,這些人都是最近才買車的。
組訓還告訴小張,像他這樣的新手,就打打電話好了。如果對方問怎么會知道自己的個人信息,就說"現(xiàn)在是信息時代,我們有渠道知道您的電話。不過請放心,我拿到您的信息,只是給您打這個電話,約個時間拜訪一下"。小張很好奇,這些號碼是從哪里來的。組訓起初還保密,后來處熟悉了,才告訴他,是總公司統(tǒng)一購買的。
小編昨天詢問了南京幾家保險公司的行政人員,結果被告知,總公司購買客戶資料、個人信息,已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公開的秘密。這些個人信息的賣家,有的和保險公司長期有合作關系,一旦有新的資料,定期奉上。價格也不貴,目前的行情是5毛錢一條。
來電暗藏銷售陷阱
個人信息外泄本身還不是最可怕的??膳碌氖且恍┚栊圆桓叩氖忻裢鶗羧氡kU公司這些莫名來電、來信的陷阱中。
在白下區(qū)某機關工作的邵小姐上個月接到一個電話,自稱是本市一家保險公司的工作人員,通知她晚上7點到瑞金路附近的某商務樓參加公司周年慶,只要到場就可以得到一份禮品。邵小姐告訴小編,她家正好就在附近,晚上就去了。結果,根本沒有什么周年慶典,一名業(yè)務員告訴她,活動已經(jīng)改期。不過既然來了,就聽聽他們的產(chǎn)品介紹,還可以贈送一份交通意外傷害保險。邵小姐欣然接受了這份"饋贈"。結果,在接下來的十來天內(nèi),她幾乎每天都能接到保險公司的電話,向她推銷各種各樣的保險。
市民陳亮的遭遇更是離譜。他告訴小編,接到一個自稱某銀行信用卡中心工作人員的電話,他們聯(lián)合保險公司向他推出了一款人身意外保險。"他問我愿意不愿意投保,如果我同意,告訴他我的信用卡號。"陳亮說。他聽說是回饋客戶,以為是免費的,就報了自己的信用卡卡號。結果,那個月的賬單上莫名其妙多出1000多塊錢,查了半天,居然是交保費。
侵權無疑,取證不易
江蘇君遠律師事務所主任李淑君告訴小編,無論從何種途徑泄露個人信息,都無可置疑屬于侵權行為。因為,市民買車也好,辦銀行卡也好,個人信息已被指定特定用途,對方無權對其進行有償轉(zhuǎn)讓。不過,如何取證,證明自己的資料就是在某個環(huán)節(jié)被泄露的,對于個人來說很難。
中國社科院發(fā)布的2009年"法治藍皮書"中指出,我國個人信息濫用問題日趨嚴重,非法買賣個人信息已成"新興產(chǎn)業(yè)"。央視年初的一份調(diào)查顯示,74%的人有過信息被泄露的遭遇。在被泄露的信息當中,90%是聯(lián)系方式(電話、工作單位等)。泄密渠道42%緣起網(wǎng)上注冊,25%是因為找工作投簡歷,16%是買車、購房、買保險等留下了資料,10%則是到醫(yī)院看病后留下的"記錄"。
也有法律界人士認為,目前法律法規(guī)沒有明確規(guī)定,監(jiān)管真空是個人資料頻頻被出賣的主要原因。據(jù)了解,國務院有關部門已啟動了《個人信息保護法》的立法程序。
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