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    保險(xiǎn)柜臺

　　作為一種新型車險(xiǎn)銷售方式，電話車險(xiǎn)因其價(jià)格優(yōu)勢近年來受到市場追捧，越來越多的公司加入電話車險(xiǎn)銷售行列。但銷售的走熱也讓不法之徒打起了主意，市場上開始出現(xiàn)一些山寨電話車險(xiǎn)，如稱自己是保險(xiǎn)公司授權(quán)委托的中介代理機(jī)構(gòu)，并模擬保險(xiǎn)公司電話號碼銷售“李鬼”保單。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴小編，只有得到保監(jiān)會特批的保險(xiǎn)公司才能經(jīng)營電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且電話車險(xiǎn)只能由保險(xiǎn)公司操作，不允許其他中介機(jī)構(gòu)代售，因此市民在接到這類推銷電話時(shí)一定要多加注意。

　　鑒別真假電話車險(xiǎn)

　　平安財(cái)險(xiǎn)廣東分公司相關(guān)人士告訴小編，車主可以通過以下幾個(gè)方面鑒別真假電話車險(xiǎn)：

　　首先電話車險(xiǎn)的經(jīng)營主體只能是保險(xiǎn)公司。電話車險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司直銷的一種專屬產(chǎn)品。要求集中經(jīng)營，統(tǒng)一管理，不會通過中介等其他機(jī)構(gòu)代售。

　　其次，市民可以通過電話號碼判斷。經(jīng)營電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司的銷售電話必須向大眾公示，且該專屬的號碼是統(tǒng)一的、公開的，每家公司只有唯一的呼出（呼入）號碼。

　　第三，電話車險(xiǎn)銷售的產(chǎn)品費(fèi)率是由保監(jiān)會核準(zhǔn)的，公開透明。車主通過電話車險(xiǎn)專屬號碼購買商業(yè)車險(xiǎn)，任何一個(gè)接線坐席給出的報(bào)價(jià)都必須一樣。消費(fèi)者不要相信超低保費(fèi)報(bào)價(jià)，如4折、5折等，正規(guī)電話車險(xiǎn)不可能給出如此低的報(bào)價(jià)。

　　同時(shí)，電話車險(xiǎn)有一整套規(guī)范的話術(shù)，從報(bào)價(jià)、成交到確認(rèn)等過程，都是專業(yè)而流暢的，且任一電話均有錄音。

　　此外，投保人拿到保單，上面會有明確標(biāo)示，顯示所銷售的產(chǎn)品是電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品。

　　因此，凡是不符合以上所說的幾點(diǎn)形式，均不屬于電話車險(xiǎn)范疇，只能算通過電話進(jìn)行的預(yù)約銷售。

　　投保注意事項(xiàng)

　　如果車主有意投保電話車險(xiǎn)，可以撥打保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)熱線，告知保險(xiǎn)公司的坐席一些基本的車輛信息，接線員將通過系統(tǒng)計(jì)算出車險(xiǎn)價(jià)格并告知車主。在交易完成后，保險(xiǎn)公司會有專門的送單人員，把保單快遞給車主，車主確認(rèn)無誤之后，通過POS刷卡付費(fèi)，即可完成交易。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒市民，如果購買電話車險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)該注意以下幾個(gè)問題：

　　為保證坐席人員能給出準(zhǔn)確車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，投保人應(yīng)準(zhǔn)備好身份證、行駛證以及去年的車險(xiǎn)保單，在投保時(shí)將車輛準(zhǔn)確信息報(bào)給坐席。

　　通過送單上門服務(wù)的車主，在接到保單的同時(shí)，應(yīng)核對保單信息是否準(zhǔn)確，保單內(nèi)容是否齊全，并且各種保險(xiǎn)憑證是否蓋有保險(xiǎn)公司的專用印章。

　　車主需認(rèn)準(zhǔn)保險(xiǎn)公司電話營銷專用號碼，同時(shí)可通過保險(xiǎn)公司全國統(tǒng)一服務(wù)熱線對所購電話車險(xiǎn)保單的真?zhèn)芜M(jìn)行查詢和核實(shí)。

　　小常識

　　電話車險(xiǎn)：是指保險(xiǎn)公司經(jīng)過保監(jiān)會批準(zhǔn)，通過專用電話號碼銷售特批電銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)車險(xiǎn)相比，電話車險(xiǎn)由于省去了大量中間環(huán)節(jié)，成本運(yùn)營成本相對較低，因此可在基準(zhǔn)費(fèi)率及折扣的基礎(chǔ)上，再優(yōu)惠15%。

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