無憂保社保案例早報：以“四川人社事、最多跑一次”為目標，旨在提升窗口形象，增強群眾“獲得感”。9月26日，四川省社保局省本級公共服務窗口省級“青年文明號”正式啟動創(chuàng)建。

　　“青年文明號”以“五個一流”(即管理一流、服務一流、文化一流、業(yè)績一流、人才一流、)、“五個好”(即政治素質好、職業(yè)道德好、業(yè)務技能好、工作作風好、崗位技能好)為目標的集體創(chuàng)建活動。注重與實際工作相結合，通過規(guī)范各項規(guī)章制度，建立業(yè)務大廳三級值班制度，實現(xiàn)服務窗口安全有序運轉。

　　據悉，創(chuàng)建工作啟動后，窗口將加強業(yè)務大廳基礎設施建設，充實窗口工作人員，建立政企短信平臺，擴大個人權益短信覆蓋面，優(yōu)化經辦業(yè)務流程，制定辦事指南，綜合推行柜臺當面服務、QQ群咨詢解釋、郵件電話溝通等多種服務方式，提升公共服務服務水平;開展特色服務進單位、進高校活動，聽取服務對象代表和政風行風監(jiān)督員意見等手段拓寬社會評價渠道。

　　此外，窗口還將完成流程再造和信息化系統(tǒng)升級，取消單一窗口，建立綜合服務窗口，實現(xiàn)前后臺分離作業(yè)，逐步推行綜合柜員制建設。

　　窗口相關負責人介紹，整個創(chuàng)建工作將持續(xù)至明年8月，目前已進入全面實施階段。

　　共青團四川省委、人社廳機關黨辦相關負責人參會。

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