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當(dāng)Edward Lloyd站在倫敦橋上,將泰晤士河畔的一座咖啡館選作現(xiàn)代保險(xiǎn)的發(fā)源地時(shí),無(wú)論如何也想不到,200多年后,從這里出發(fā)的泰坦尼克號(hào)會(huì)帶著他的美好初衷一頭撞上冰山。在這場(chǎng)世紀(jì)海難發(fā)生之后,當(dāng)時(shí)世界上最大的保險(xiǎn)公司在理賠調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),泰坦尼克號(hào)上近2000名乘客中僅有324人購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn),而保險(xiǎn)公司為此支付的保險(xiǎn)賠償則共計(jì)14239英鎊,相當(dāng)于今天的1100萬(wàn)人民幣。
作為現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)的起源,英國(guó)勞合社在創(chuàng)辦之初就致力于為海上航運(yùn)提供保險(xiǎn)安排。而發(fā)生在泰坦尼克上的悲劇無(wú)疑當(dāng)頭棒喝:這艘當(dāng)時(shí)配置最為先進(jìn),號(hào)稱(chēng)永不沉沒(méi)的游輪卻缺少了最具保障性的配置——保險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)的人們過(guò)于相信泰坦尼克所擁有的先進(jìn)配置,卻忽略了人為錯(cuò)誤可能導(dǎo)致的災(zāi)難,所以人身保單也理所當(dāng)然地未被他們納入登船時(shí)所應(yīng)攜帶的物品中。
回顧今年年初發(fā)生的哥斯達(dá)協(xié)和號(hào)翻船事故——從泰坦尼克號(hào)到哥斯達(dá)協(xié)和號(hào),雖然一百年過(guò)去了,但這個(gè)世界并沒(méi)有改變多少——因人為因素導(dǎo)致的海難事故仍然是全球保險(xiǎn)公司所面臨的棘手問(wèn)題,而最近的這起類(lèi)似事故,保險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)會(huì)支付近8億美元的賠償金。
隨著3D版《TITANIC》的上映,發(fā)生在泰坦尼克上的那場(chǎng)世紀(jì)海難將會(huì)嚇住現(xiàn)代的觀(guān)眾并給投保人以啟示嗎?
顯然沒(méi)有。戲劇性的是,繼1997年《泰坦尼克號(hào)》首映后的數(shù)年間,游輪乘客的數(shù)量增長(zhǎng)迅猛。僅過(guò)去一年,有近1920萬(wàn)的游客選擇乘坐游輪旅游,而到 2015年,這一數(shù)字將達(dá)2200萬(wàn)左右。以此計(jì)算,1990-2015年的25年間,選擇乘坐游輪出行的游客數(shù)量年同比增長(zhǎng)預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到7.4%。而且這種增長(zhǎng)一直就沒(méi)有停止過(guò)。根據(jù)德國(guó)安聯(lián)集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù),在過(guò)去的一百年里,與游客數(shù)量增長(zhǎng)相伴,全球商業(yè)海運(yùn)船只的數(shù)量也增長(zhǎng)了近3倍,達(dá)到10萬(wàn)多艘;而噸位則增長(zhǎng)了23倍,接近10億噸。
雖然相比1912年,過(guò)去一個(gè)世紀(jì)以來(lái),主要的技術(shù)創(chuàng)新都推動(dòng)了海運(yùn)安全的發(fā)展,而且近年海運(yùn)的年整體損失也從泰坦尼克事故發(fā)生當(dāng)年——即1912年的1%下降了近6倍多,跌至0.15%的水平。雷達(dá)和全球定位系統(tǒng)等技術(shù)促使安全得到改善但重要的事故往往是促使關(guān)鍵改變的催化劑:如泰坦尼克號(hào)事故后制訂了SOLAS公約,對(duì)冰川導(dǎo)航和救生設(shè)備做出規(guī)定,而1987年自由企業(yè)先驅(qū)號(hào)事故發(fā)生后制訂的《國(guó)際安全管理規(guī)則》于1993年被國(guó)際海事組織采用。
不過(guò),技術(shù)與規(guī)則的改進(jìn)確實(shí)能夠降低風(fēng)險(xiǎn),但是整個(gè)環(huán)節(jié)中最薄弱的一項(xiàng)——人為錯(cuò)誤——也因此顯得更不與時(shí)俱進(jìn)了。即使過(guò)去一百年來(lái)海運(yùn)的安全系數(shù)因?yàn)榧夹g(shù)和規(guī)則的改善已經(jīng)有了大幅度的提高,但是超過(guò)70%的海運(yùn)損失仍然可以歸結(jié)于各種各樣的人為因素,包括疲勞、風(fēng)險(xiǎn)管理不足、競(jìng)爭(zhēng)壓力、培訓(xùn)不足以及船員水平——這與一百年前發(fā)生的泰坦尼克事件如出一轍,而最近的例子則是今年一月初,因?yàn)榇L(zhǎng)的人為錯(cuò)誤而造成巨型游輪哥斯達(dá)協(xié)和號(hào)翻船事故。它同樣讓保險(xiǎn)公司損失慘重,相關(guān)的保險(xiǎn)賠付預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到8億美元。
根據(jù)德國(guó)安聯(lián)集團(tuán)發(fā)布的報(bào)告,這些重要的安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括船員數(shù)目的減少導(dǎo)致安全系數(shù)降低和人為錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)的增加,船上濃厚的官僚作風(fēng)、海盜的威脅、冰海商船的出現(xiàn)以及相關(guān)的航行難度。
事實(shí)上,這些風(fēng)險(xiǎn)與我們息息相關(guān),在全球海運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)中,事故“黑點(diǎn)”包括南中國(guó)海、中南半島、印尼和菲律賓,過(guò)去10年中,以上海域占總海運(yùn)損失的17%。其次是地中海東部和黑海,而日本、韓國(guó)和北中國(guó)海則占到12%。
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