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買保險是個技術(shù)活,退保更是有講究。被保險代理人“忽悠”了,你會想要退保;家庭情況改變后保單不合適了,你也會想到退保;家庭財務(wù)的危機,更是會讓繳納保費變成重負。如果你正在“退與不退”之間掙扎,不妨看看下面幾個例子,或許會有所啟發(fā)。
“被保險” 退保別猶豫
“怎么辦呢?我爺爺興沖沖地回來說在銀行買了理財產(chǎn)品,可我發(fā)現(xiàn)是個保險產(chǎn)品。最讓人郁悶的是,我爺爺是投保人,被保險人是我,受益人是他,這算什么保障???”
上海的溫小姐講述了溫老伯在銀行的“遭遇”。她表示,老人根本不知道買的是保險,還認為是收益有保障的理財增值計劃。更讓她生氣的是,這款兩全保險的被保險人是溫小姐,受益人是爺爺。
“我聽說這種人壽保險都要被保險人簽字,怎么在我不知情的情況下,就能投保呢?”溫小姐顯然對這份保單十分不滿,她急于拿回已經(jīng)繳納的兩萬元保費。
對于這樣的情況,專家建議溫小姐盡快退保。在保單剛生成的一段時間內(nèi)(一般為10天),投保人不需要為退保承擔(dān)經(jīng)濟損失,也就是通常說的“猶豫期”??梢哉f,保險法對“猶豫期”的規(guī)定給了消費者一個二次選擇的機會,能夠冷靜思考一段時間。溫小姐應(yīng)該充分利用這段時間,向保險公司提出退保申請。一旦超過時限,就可能產(chǎn)生經(jīng)濟損失。
至于溫小姐提到的“被保險人簽名”的問題,是市場操作方面的不規(guī)范造成的。我國保險法規(guī)定,以死亡為給付保險金條件的合同,應(yīng)經(jīng)被保險人書面同意,否則合同無效。該規(guī)定的目的是防止道德風(fēng)險。如未得到被保險人書面認可,即便通過保險公司核保,萬一發(fā)生保險事故,保險公司也可能根據(jù)保險法規(guī)定,認定該合同無效,從而拒絕理賠,傷害投保方利益。
“誤導(dǎo)”保單退保尋求司法援助
28歲的張先生也遇到了退保難題。
“我媽媽在銀行買了一份保險產(chǎn)品,雖然當(dāng)時她知道產(chǎn)品的一些基本情況,可并沒有拿到保險合同,只有一張收款單和一張宣傳紙?!睆埾壬f,母親投保時他在外地出差,回家后只看宣傳單了解了大概情況,大家都沒有對這份保險多留意。
“幾個月后,我爸爸被查出身患疾病,我們想退保后拿回保費,沒想到保險公司說,如果退保,1萬元的保費只能拿回6000多元,這實在太不講道理了?!睆埾壬J為,在保險公司沒有提供保險合同的情況下,他們對保險的很多細節(jié)是不了解的,保險公司沒有盡到如實告知的義務(wù)。
“我當(dāng)時向保險公司要求,拿回8000元保費,可他們完全不予理會,我就到法院起訴?!睆埾壬f,法院的傳票送到保險公司后,保險公司主動找他談判,經(jīng)協(xié)商,愿意退還張先生9000元保費。
其實,不少投保人都可能遇到張先生這樣的麻煩。由于保險公司在銷售過程中存在疏漏,使得投保方對自身的權(quán)利及義務(wù)不甚了解,無法對退??赡茉斐傻膿p失有前瞻性的了解,這樣一來,要他們承擔(dān)退保產(chǎn)生的一系列損失是不公平的。
對于這樣的情況,與保險公司協(xié)商解決,或必要時尋求司法方面的援助是最好的辦法。
雞肋保單當(dāng)斷則斷
今年40歲的蘇先生也在退保的問題上犯了難。蘇先生的年收入在8萬元左右,太太收入在4萬元左右,中年得子的他們有一個可愛的女兒,剛上小學(xué)。盡管平時開支比較節(jié)約,但在保險方面,他們很愿意花錢。
“我們家每年的保費有兩萬多元?!碧K先生介紹,他們家的保險包括女兒的教育保險、他本人的意外險、太太的養(yǎng)老險和萬能壽險?!拔覀冇X得每年交這么多保費挺吃力的,現(xiàn)在女兒的開支越來越大,是不是可以退保呢?”
雖然蘇先生一家買了多種保險,可保障力度不強。比如太太的萬能壽險就是一張“雞肋保單”,表面看上去不錯,可對家庭來說沒有實際功能。
建議蘇先生當(dāng)斷則斷,暫停該保單的繳費,直到家庭收入大幅提高后,或家里有閑置資金需要中長期理財時再做考慮。
與蘇先生陷入相同窘境的投保人不在少數(shù)。過去幾年,投連險、萬能險熱賣時,不少人并不清楚保障內(nèi)容,只是盲目跟風(fēng)。幾年下來,才發(fā)現(xiàn)自己無法支撐龐大的保費。
選擇退保雖然只能拿回保費中的一部分,但因為期繳產(chǎn)品每投入一次保費,就會被扣除一定比例的保障成本、管理費、運營手續(xù)費等,繳費越多,損失金額也越大。盡管多交幾期保費可以降低退保損失的比例,但損失金額卻在無形中擴大,對投保人來說更不劃算。
遭遇“斷供”危機怎樣延續(xù)保障
當(dāng)然,也有一部分投保人出于對保障的需要,即使遇到“斷供”危機,也想延續(xù)保障。這樣的投保人可以采取哪些方法呢?
其一、自動墊付保險費。這比較適合短期內(nèi)周轉(zhuǎn)困難的投保人。保險公司會根據(jù)保單的約定,利用已有的現(xiàn)金價值支付若干保費,直到現(xiàn)金價值用完為止。
其二、可由投保人申請“減額繳清”,即把已經(jīng)生成的現(xiàn)金價值當(dāng)作一次性保費去購買同類產(chǎn)品,如此一來,保障的額度會減少,但保險期間有望與原保單持平。
其三、可做一份展期定期保險,即申請在不改變原有死亡保險金額,但可能刪減其他保險利益的情況下,用保單已生成的現(xiàn)金價值繳納保險費,使保單持續(xù)一段時間。
第四種方法適用于保險條款中有“可轉(zhuǎn)換權(quán)益”的產(chǎn)品,投保人可以申請將原有的保費較高的產(chǎn)品(如養(yǎng)老險、兩全保險或終身壽險)變更為定期險種,使保障繼續(xù)有效。
此外,如果判斷兩年內(nèi)經(jīng)濟情況會有好轉(zhuǎn),還可暫停繳納保費,讓保單效力中止。中止后兩年內(nèi)若能補繳相關(guān)保費和利息,就能申請保單復(fù)效。不過需要注意的是,在暫停繳費期內(nèi),被保險人不享受該保險保障。
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