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　　6月23日下午至深夜，北京遭遇十年以來最大降雨，局部地區(qū)雨量達(dá)到百年一遇標(biāo)準(zhǔn)。截至6月24日18點(diǎn)，陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱陽光產(chǎn)險(xiǎn)）北京分公司共接到車險(xiǎn)報(bào)案404件，其中出險(xiǎn)原因?yàn)楸┯陮?dǎo)致發(fā)動機(jī)涉水或車輛被淹7件，因暴雨導(dǎo)致碰撞事故（包括單方和雙方事故）40件，外界物體倒塌車輛被砸1件。目前，出險(xiǎn)車輛的查勘、理賠工作正在緊張進(jìn)行中。

　　為有效應(yīng)對突發(fā)狀況，降低暴雨天氣對車險(xiǎn)理賠的影響，及時處理事故車輛案件，陽光產(chǎn)險(xiǎn)快速反應(yīng)，陽光保險(xiǎn)全國統(tǒng)一客服專線95510繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行7*24小時不間斷受理理賠報(bào)案。各相關(guān)機(jī)構(gòu)全體客服人員堅(jiān)守崗位，隨時接受調(diào)遣，快速處理案件賠款。

　　陽光產(chǎn)險(xiǎn)總部聯(lián)動機(jī)構(gòu)已充分做好啟動應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備，將采取以下幾項(xiàng)措施：一是在理賠服務(wù)大廳設(shè)置水淹車專用服務(wù)窗口，采取針對措施，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的查勘定損人員負(fù)責(zé)從現(xiàn)場施救到最后結(jié)案歸檔的全程跟蹤。二是實(shí)行凡單車損事故在5000元以下無異議車損案件，均可享受免單證、報(bào)案后24小時賠付的服務(wù)，其他案件限時賠付的處理方式。三是明確水淹車處理流程，要求查勘人員接到調(diào)度后立即聯(lián)系客戶并趕赴現(xiàn)場，如無條件不能及時趕赴現(xiàn)場的，應(yīng)清晰、準(zhǔn)確指導(dǎo)客戶操作，待災(zāi)情緩解后，再行補(bǔ)充調(diào)查；涉及同一事故地點(diǎn)的大范圍受災(zāi)案件時，應(yīng)采取集中處理的方式，提高理賠效率。四是規(guī)定對水淹車施救后的緊急處理，堅(jiān)持“及時救援、快速清洗、快速拆檢、快速定損、快速烘干修理”原則，避免損失擴(kuò)大。理賠各環(huán)節(jié)人員及時對受災(zāi)車輛進(jìn)行核價、核損、復(fù)檢，確保在最大程度有效降低損失的基礎(chǔ)上，提高理賠處理效率，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　全力做好勘查、理賠工作的同時，陽光產(chǎn)險(xiǎn)也在此提示所有車主：

　　1、暴雨天氣，應(yīng)盡量減少駕車外出。若必需駕車出門，在每次出門前必須仔細(xì)檢查車輛，如燈光、制動、轉(zhuǎn)向等機(jī)件是否正常。在出行道路上如遇強(qiáng)風(fēng)，要減速行駛，不要緊急制動；不要急轉(zhuǎn)彎。

　　2、切勿冒險(xiǎn)涉水行駛，遇水熄火后，切記不要再次啟動汽車。據(jù)車行維修人員介紹，對轎車而言，當(dāng)積水深度超過20厘米，建議不要涉水行駛，應(yīng)繞道或熄火后掛空擋用人力將其推出積水區(qū)，以免導(dǎo)致排氣管進(jìn)水、發(fā)動機(jī)空氣濾芯、火花塞進(jìn)水等嚴(yán)重故障。

　　3、車輛出險(xiǎn)后及時向保險(xiǎn)公司報(bào)案，出險(xiǎn)的車輛必須由專業(yè)施救單位施救。不幸出險(xiǎn)后，您需及時與投保的保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線聯(lián)系，等待保險(xiǎn)公司查勘人員的到來。

　　4、不要將車輛停放在地下車庫和其他易倒坍的建筑周圍。在暴雨天來臨之前，千萬別將愛車停在地勢較低的地下車庫。因?yàn)閮?nèi)澇可能造成地下車庫嚴(yán)重積水。若不慎愛車被水淹，千萬不要點(diǎn)火啟動。靜止?fàn)顟B(tài)下被淹造成損失的，只要車輛參保了車輛損失基本險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司都會按自然災(zāi)害進(jìn)行全賠。若車輛在暴雨天氣中被高空墜物或刮倒的大樹壓到，您也不用著急，據(jù)陽光產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種屬于自然災(zāi)害所造成的損失，屬于車損險(xiǎn)范疇，保險(xiǎn)公司均會予以賠償。

　　5、事后檢查。在暴雨天里，如果車子幸運(yùn)地避過了水淹和高空墜物，也順利地通過了積水的路段，這并不意味著您的愛車就完全沒有受損，暴雨和積水可能造成暗傷，因此事后需精心的檢查。首先，您應(yīng)及時清洗車輛，檢查油漆表面有無贓物，污水是否含化學(xué)成分，要及時補(bǔ)足輪胎的氣壓，清洗輪胎表面；其次，需注意水箱、空調(diào)散熱器有無異物附著表面；然后，檢查燈光，看有無積水在燈具內(nèi)，最后檢查車子的內(nèi)飾，有些車子密封性不良，可能導(dǎo)致積水進(jìn)入地板和地毯，應(yīng)及時清理干凈，避免產(chǎn)生異味。（來源：陽光保險(xiǎn)）

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