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人傷案件在整體理賠業(yè)務(wù)中占比日趨增加,在處理人傷案件過(guò)程中涉及到無(wú)名氏的賠償時(shí),受交警部門(mén)、民政部門(mén)及法院等相關(guān)機(jī)構(gòu)的影響,各地在處理方法上均存在被動(dòng)賠付的情況,近年來(lái),人保財(cái)險(xiǎn)河北張家口分公司始終強(qiáng)化理賠管控,在探索無(wú)名氏死亡賠償方面取得顯著成效。
案情
2009年6月28日,張家口宣化區(qū)支公司承保的被保險(xiǎn)車輛與一行人相撞,致使行人當(dāng)場(chǎng)死亡。此事故經(jīng)宣化縣交警隊(duì)認(rèn)定,被保險(xiǎn)車輛一方負(fù)事故全部責(zé)任。由于該行人無(wú)任何聯(lián)系方式,交警隊(duì)無(wú)法與其家人取得聯(lián)系,登報(bào)啟事后也無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。該行人成為張家口市宣化區(qū)支公司自交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施以來(lái)第一例死者為無(wú)名氏的特殊案件。
根據(jù)交警隊(duì)的要求,被保險(xiǎn)人向交警隊(duì)支付了死者的喪葬費(fèi)用7871元,又支付了死亡賠償金8萬(wàn)元。
2010年,被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出索賠。對(duì)于如何處理本案,產(chǎn)生了分歧。
意見(jiàn)一:可以賠付被保險(xiǎn)人。依據(jù)公安部2005年5月1日實(shí)施的《交通事故處理工作規(guī)范》第七十四條明確規(guī)定:“對(duì)未知名死者的人身?yè)p害賠償,其身份暫按城鎮(zhèn)居民計(jì)算,年齡暫按法醫(yī)鑒定報(bào)告的大約年齡段取中間年齡記算。核查出未知名尸體身份后,按照實(shí)際身份、年齡重新計(jì)算。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將其所得賠償費(fèi)交付有關(guān)部門(mén)保存,其損害賠償權(quán)利人確認(rèn)后,通知有關(guān)部門(mén)交付損害賠償權(quán)利人”,交警隊(duì)按規(guī)定執(zhí)行并無(wú)不當(dāng)。因此,本案應(yīng)賠償被保險(xiǎn)人已經(jīng)支付的賠償款。
意見(jiàn)二:不能賠償被保險(xiǎn)人。依據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)第六節(jié)第(三)交通事故中死者為無(wú)名氏的交強(qiáng)險(xiǎn)賠償一節(jié)中明確規(guī)定:“交通事故中死亡人員身份無(wú)法確認(rèn)的,其交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金由道路交通事故社會(huì)求助基金管理機(jī)構(gòu)保管。無(wú)法由道路交通事故社會(huì)求助基金管理機(jī)構(gòu)提存的,保險(xiǎn)公司可以對(duì)已產(chǎn)生的費(fèi)用如醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)按照交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)憑票據(jù)賠償,其它項(xiàng)目原則上不應(yīng)向無(wú)賠償請(qǐng)求權(quán)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)賠償,可以根據(jù)法律文書(shū)另行處理”這一規(guī)定,保險(xiǎn)公司可以將賠款支付給道路交通事故社會(huì)求助基金管理機(jī)構(gòu),當(dāng)?shù)匚闯闪⒌缆方煌ㄊ鹿噬鐣?huì)求助基金管理機(jī)構(gòu),暫不支付或者根據(jù)法律文書(shū)另行處理。
相關(guān)案例
此前社會(huì)上曾發(fā)生過(guò)的民政部門(mén)代死者為無(wú)名氏索賠的案例,而民政部門(mén)不是索賠的合法主體保險(xiǎn)公司不應(yīng)向民政部門(mén)支付賠款。同樣交警部門(mén)也不是索賠的合適主體。公安部的《交通事故處理工作規(guī)范》只是一個(gè)部門(mén)的規(guī)范性文件,不是交通事故賠償處理必須遵守的法規(guī),出臺(tái)這一文件的目的也是為了保護(hù)受害人的合法權(quán)益。
結(jié)論
結(jié)合相關(guān)案例,人保財(cái)險(xiǎn)張家口分公司嘗試了一種賠付的新方式,即在張家口地區(qū)目前暫無(wú)道路交通事故社會(huì)求助基金管理機(jī)構(gòu)的情況下,保險(xiǎn)公司不應(yīng)賠償死亡賠償金,只在限額內(nèi)賠償已發(fā)生的喪葬費(fèi)用。被保險(xiǎn)人支付給交警部門(mén)的賠款,可以自行要回或者通過(guò)法律手段要回。作為該案賠償?shù)牧x務(wù)人,保險(xiǎn)公司承諾:一旦無(wú)名氏親屬向保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司將立即支付賠款。
在暫無(wú)道路交通事故社會(huì)求助基金管理機(jī)構(gòu)情況下,人保財(cái)險(xiǎn)張家口分公司通過(guò)和交警隊(duì)溝通,創(chuàng)造性地提出由交警隊(duì)指定保險(xiǎn)公司保存死者為無(wú)名氏的賠償金,既不違反《交通事故處理工作規(guī)范》,也不違反《交強(qiáng)險(xiǎn)理賠規(guī)范》,各方合法權(quán)益得到妥善保護(hù)的同時(shí),也減少了無(wú)端的死亡賠償金支付。
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