無(wú)憂保早報(bào)：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過(guò)杭州工商局注冊(cè)，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國(guó)個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

　　還有一個(gè)月車險(xiǎn)就要到期的孫先生一連接到3家保險(xiǎn)公司推銷車險(xiǎn)的電話一事。記者就此采訪了人保財(cái)險(xiǎn)東營(yíng)市分公司，工作人員稱他們沒(méi)有向外透露客戶個(gè)人資料。

　　孫先生的個(gè)人資料怎么成了保險(xiǎn)公司的公開(kāi)信息呢？孫先生說(shuō)，他買(mǎi)車后一直買(mǎi)人保財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)，推銷車險(xiǎn)者就是打的他購(gòu)買(mǎi)人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)時(shí)留的電話號(hào)碼。

　　6月21日，人保財(cái)險(xiǎn)東營(yíng)市分公司電子商務(wù)營(yíng)銷部經(jīng)理王海英表示，客戶的資料不可能是人保財(cái)險(xiǎn)泄露出去的。人保財(cái)險(xiǎn)有嚴(yán)格的保密制度，電銷的員工要簽署保密協(xié)議。“客戶資料是我們的資源，保護(hù)還來(lái)不及呢，哪能泄露。”王海英說(shuō)。只有孫先生的信息被泄露，不是客戶信息被批量泄露，也可看出孫先生的信息不是通過(guò)人保財(cái)險(xiǎn)泄露出去的。

　　人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)辦理處主管崗的工作人員介紹，客戶辦理電話車險(xiǎn)后，個(gè)人的信息資料包括姓名、車牌號(hào)、車險(xiǎn)信息和聯(lián)系方式等都會(huì)輸入進(jìn)人保財(cái)險(xiǎn)的辦公系統(tǒng)內(nèi)。當(dāng)記者問(wèn)是否有人把系統(tǒng)內(nèi)客戶的信息透露時(shí)，工作人員表示，公司有保密規(guī)定，客戶個(gè)人資料不能向外透露，客戶資料可能是通過(guò)4S店或者交強(qiáng)險(xiǎn)平臺(tái)泄露的。

　　鏈接

　　中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)2010年頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品管理的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。《通知》要求，保險(xiǎn)公司應(yīng)從合法渠道獲取電銷客戶資料，不得非法獲取其他單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)中獲得的公民個(gè)人信息。保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)本單位在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的投保人或被保險(xiǎn)人個(gè)人信息保密，不得泄露、出售或者非法提供給他人。

　　另外，《通知》還要求建立號(hào)碼屏蔽制度。對(duì)于客戶明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽(tīng)電話的，電銷坐席人員應(yīng)及時(shí)結(jié)束通話，并使用技術(shù)手段對(duì)有關(guān)電話號(hào)碼進(jìn)行屏蔽。保險(xiǎn)公司一年內(nèi)不得對(duì)相同客戶再次呼出。（齊魯晚報(bào) 郝文杰） ?

了解詳情請(qǐng)咨詢: 4001118900