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從中國大地保險了解到,因7月3日發(fā)生在成都地區(qū)的強暴雨襲擊,該公司截至7月4日17時已接到水淹車輛報案91起。目前,中國大地保險已經(jīng)啟動暴雨災(zāi)害理賠服務(wù)工作。
根據(jù)當?shù)貧庀筚Y料和暴雨雨情變化,中國大地保險第一時間成立了“7.3成都特大暴雨災(zāi)后理賠 應(yīng)急小組”,由四川分公司一把手和客服分管負責人牽頭,客服部全員參與,確保各項應(yīng)急理賠服務(wù)工作落到實處。暴雨災(zāi)害發(fā)生后,中國大地保險在川各機構(gòu)根據(jù)統(tǒng)籌安排,將成都大城區(qū)范圍化為東南西北4個片區(qū),指派30名查勘定損員實行24小時值班,以確保在接到客戶報案后,第一時間聯(lián)系客戶,第一時間趕到現(xiàn)場,第一時間開展查勘工作并協(xié)助客戶施救。同時加強與修理廠的合作溝通,安排專人在所有協(xié)作維修站及修理廠蹲點等待客戶受損車輛,到店后立即組織人員進行清理、拆檢、確認損失,優(yōu)先處理“水淹車”案件。
暴雨發(fā)生1小時之后,中國大地保險即開通“水淹車”賠付綠色通道:對于此次強降雨造成的屬于保險責任范圍內(nèi)的損失,從查勘、定損、理算、核賠采取一次性快速結(jié)案形式,提高案件處理時效,切實為客戶提供方便。
[附]溫馨提示:車輛被水淹或者發(fā)動機進水后,車主朋友們千萬不能點火發(fā)動車輛,否則會導(dǎo)致車輛損失擴大。因為,車輛泡水或者在行駛途中發(fā)動機進水導(dǎo)致熄火,對汽車傷害并不大,這時的損失也是屬于保險范圍,保險公司應(yīng)予賠償。但如果在此情況下車主重新點火啟動,會導(dǎo)致發(fā)動機連桿、活塞、氣門等關(guān)鍵部件嚴重受損,甚至導(dǎo)致發(fā)動機報廢,對這部分擴大損失,保險公司可以不賠償。因此,如果車輛泡水或者水中行駛導(dǎo)致熄火,車主一定切記不要嘗試點火啟動,同時馬上通知保險公司查勘,并主動進行拍照、錄像等保留證據(jù)。
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