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　　時(shí)間長(zhǎng)、成本高、花費(fèi)的精力大，還不一定能及時(shí)拿到理賠款。打過涉及保險(xiǎn)合同糾紛官司的人或許都有這樣的感覺。

　　那有沒有一種可以盡快解決糾紛，又能讓雙方相對(duì)滿意的處理辦法呢？

　　昨天，杭州市上城區(qū)人民法院與浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)簽署的一份訴調(diào)對(duì)接的合作協(xié)議或許能夠解決這一問題。協(xié)議上說(shuō)，今后訴訟到上城法院的保險(xiǎn)案件，會(huì)先由浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，委托調(diào)解的時(shí)間將不超過十個(gè)工作日，情況特殊的，最長(zhǎng)也不會(huì)超過十五個(gè)工作日。

　　前不久，杭州已有一家法院采取了這種新的調(diào)解糾紛辦法。原告僅用了一周時(shí)間就拿到了理賠款。

　　這位原告是一起5車事故中的受傷者，他所乘坐的車輛在事故中為全責(zé)。因此，原告向該駕駛員提出了數(shù)萬(wàn)元的賠償。

　　但沒想到的是，該車的駕駛員因?yàn)橛凶砭岂{駛、無(wú)證駕駛、事故發(fā)生后逃逸等重大交通違法行為，保險(xiǎn)公司認(rèn)為屬于免責(zé)不能賠付，而該駕駛員也因?yàn)樯嫦咏煌ㄕ厥伦锉蛔肪啃淌仑?zé)任，拒絕了賠償。

　　原告眼看自己不能得到賠償，一怒之下將事故中5輛車的所有人和5家車輛承保公司通通告上了法庭，向法院請(qǐng)求賠償。

　　法院受理此案后，發(fā)現(xiàn)由于案件涉及較多的保險(xiǎn)方面的專業(yè)問題，便請(qǐng)來(lái)浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)介入，由行業(yè)協(xié)會(huì)的專業(yè)人員分析事故的案情，并向原告提出了專業(yè)的指導(dǎo)意見。

　　行業(yè)協(xié)會(huì)的人員認(rèn)為，如果要盡快得到賠償，必須先對(duì)不能進(jìn)行賠付的全責(zé)方當(dāng)事人和全責(zé)方承保公司進(jìn)行撤訴，然后再與事故中無(wú)責(zé)的另4家保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　最后，原告同意了保險(xiǎn)協(xié)會(huì)提出的方案，另4家保險(xiǎn)公司也同意在交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)限額中各賠付相應(yīng)賠款1萬(wàn)元。一周后，原告順利拿到了4萬(wàn)元賠償。

　　從2010年9月開始，浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)就與杭州的一些法院合作試點(diǎn)訴調(diào)對(duì)接。對(duì)接工作也取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果，在西湖區(qū)人民法院委托調(diào)解的40余起案件中，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解成功的案件就有30余起。

　　那么，這樣做的好處究竟在哪里呢？浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)險(xiǎn)處的洪濤說(shuō)，這樣做最大的好處就在于，通過協(xié)會(huì)調(diào)解基本沒有什么費(fèi)用。調(diào)解后，要求賠償者可以很快拿到賠償金。而如果像以往通過法院調(diào)解，被賠償者可能幾個(gè)月下來(lái)還拿不到賠償金。

　　杭州上城區(qū)人民法院的副院長(zhǎng)黃小琴也說(shuō)，如果走法律程序，上訴還有過程，尤其是人損，還有鑒定的過程，審理時(shí)間將會(huì)很長(zhǎng)。移交給保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，通過他們的調(diào)解，能節(jié)約很多時(shí)間，也能使受害方及時(shí)得到理賠。

　　不過，也有人擔(dān)心，如果通過保險(xiǎn)協(xié)會(huì)來(lái)調(diào)解這類糾紛，會(huì)不會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司有所偏袒呢？針對(duì)這一問題洪濤說(shuō)，通過協(xié)會(huì)調(diào)解首先必須得到雙方同意，一旦調(diào)解成功雙方達(dá)成協(xié)議后，如果被保險(xiǎn)人仍覺得理賠不合理，可以重新向法院進(jìn)行起訴。但是，保險(xiǎn)公司不可以這么做，達(dá)成協(xié)議后，必須馬上賠付。

　　據(jù)悉，目前浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)與杭州的西湖、下城、上城三家法院簽署了訴調(diào)對(duì)接合作協(xié)議，下一步將與其他區(qū)縣市的法院簽署此協(xié)議，并在全省推廣。 ?

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