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開發(fā)區(qū)的李阿姨在女兒章曉(化名)的陪同下到銀行存款,結(jié)果“被”買了一份保險(xiǎn)產(chǎn)品。記者隨后暗訪了開發(fā)區(qū)長(zhǎng)江路上的幾家銀行,發(fā)現(xiàn)仍有兩家銀行存在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員駐點(diǎn)銷售保險(xiǎn)的現(xiàn)象。
市民:被保險(xiǎn),交錢容易退錢難
2010年7月份,李阿姨跟女兒章曉一起到開發(fā)區(qū)長(zhǎng)江路建設(shè)銀行存錢,在大廳等號(hào)時(shí),一位看起來(lái)像銀行柜員的工作人員走上前向她們推銷理財(cái)產(chǎn)品。“他問(wèn)我們是不是來(lái)存錢的,說(shuō)他們有一款理財(cái)產(chǎn)品,比存銀行的收益高多了。每年存一萬(wàn),連續(xù)存3年,到時(shí)候拿到的錢就翻番兒了。當(dāng)時(shí)我以為他是銀行的人,聽他說(shuō)比存款收益高就稀里糊涂的辦了,是在銀行柜臺(tái)辦的,沒(méi)懷疑過(guò)他的身份?!崩畎⒁瘫硎荆门畠旱纳矸葑C購(gòu)買了這份所謂的理財(cái)產(chǎn)品。
“我退休費(fèi)不高,也不想花女兒的錢,所以今年就想把這一萬(wàn)塊錢提出來(lái)。”李阿姨打電話詢問(wèn)取錢的問(wèn)題,這一問(wèn)卻傻了眼,“銀行的劉經(jīng)理告訴我不能退,還反問(wèn)我當(dāng)初為什么不自己?jiǎn)柷宄?,這我哪懂???我女兒都?xì)獾倪M(jìn)了醫(yī)院?!?/p>
李阿姨的女兒章曉也表示,她們母女倆直到現(xiàn)在才知道這是一份保險(xiǎn),“我們手里的合同很簡(jiǎn)單,只有一張紙,詳細(xì)的合同條款一條也沒(méi)有?!?/p>
調(diào)查:部分銀行仍有保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員駐點(diǎn)售保險(xiǎn)
隨后,記者走訪了開發(fā)區(qū)長(zhǎng)江路上的多家銀行,發(fā)現(xiàn)華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司和中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司仍分別在建設(shè)銀行與工商銀行駐點(diǎn)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。這兩家銀行大廳的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員著裝與銀行工作人員并無(wú)太大區(qū)別,如果不仔細(xì)辨認(rèn)很難加以區(qū)分。他們會(huì)很熱情的向顧客推薦“理財(cái)產(chǎn)品”,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)他們所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”雖然在宣傳單頁(yè)上都突出“投資理財(cái)”、“儲(chǔ)蓄”等字眼,但實(shí)際上是一種以分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品為主保險(xiǎn)產(chǎn)品。
在建行,記者取了一個(gè)號(hào)在大廳等待的過(guò)程中,一位穿與銀行同樣服裝的女工作人員走上前詢問(wèn)是否要買理財(cái)產(chǎn)品。記者說(shuō)可以了解一下后,她馬上拿出一張紙給記者算起了帳,“按照一年存一萬(wàn)計(jì)算,連存5年,固定收益5200,10年分紅加復(fù)利可收益80030元。絕對(duì)比存銀行收益高,銀行利息現(xiàn)在很低,不如買這款理財(cái)產(chǎn)品劃算?!?/p>
“08、09年的人保投資收益水平分別高于行業(yè)平均水平4.5個(gè)、1個(gè)百分點(diǎn),比把錢存到銀行合算多了,除了固定分紅以外,還有一部分浮動(dòng)分紅,怎么都是賺。”在工商銀行,中國(guó)人保業(yè)務(wù)員小王的宣傳詞也頗具蠱惑性。
華夏人壽明知故犯,承諾退保卻遲遲不行動(dòng)
通過(guò)查閱相關(guān)資料不難發(fā)現(xiàn),2010年11月,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)曾下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。
《通知》中明確指出:“商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn);各商業(yè)銀行在開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款、基金、銀行理財(cái)產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售,不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品收益與上述產(chǎn)品簡(jiǎn)單類比,不得夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益;要向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司,如實(shí)提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
提到章曉母女的遭遇,華夏人壽支公司銀保部的開發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)人丁經(jīng)理表示,可以退保。對(duì)于工作人員駐銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品是否違規(guī)的問(wèn)題,咨訴部負(fù)責(zé)人安娜稱,客戶是2010年7月購(gòu)買的產(chǎn)品,而禁止保險(xiǎn)公司人員駐銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售的通知11月才下發(fā),所以公司的行為不算違規(guī)。當(dāng)記者表示近日走訪銀行依然發(fā)現(xiàn)有保險(xiǎn)公司人員駐銀行銷售保險(xiǎn)時(shí),安娜沒(méi)有正面予以回應(yīng)。
發(fā)稿前,章曉聯(lián)系到記者表示,至今仍沒(méi)有把錢拿回來(lái),“他們非要我先把合同交給他們?cè)侔彦X劃到我的賬戶上,但我一旦把合同交出去就沒(méi)有任何憑證了,我擔(dān)心到最后拿不回錢,我現(xiàn)在不敢輕易相信他們。”由于雙方未能達(dá)成一致,章曉至今仍未能拿到退款,對(duì)于此事的進(jìn)展,半島網(wǎng)也將予以繼續(xù)關(guān)注。
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