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在銀行辦理存款業(yè)務的孫女士,被業(yè)務員推薦了一種理財產(chǎn)品,事后才發(fā)現(xiàn)理財產(chǎn)品竟是保險。8月中旬,孫女士反映,銀行以超過退保期限為由,拒絕了她的退保要求,目前還在調(diào)解中。
8月初,濰城區(qū)消費者孫女士向濰城區(qū)消費者協(xié)會反映,她在濰城區(qū)一家銀行存款過程中,柜臺上的業(yè)務員給她推銷一種理財產(chǎn)品。業(yè)務員告訴孫女士,這種理財產(chǎn)品利息比一般的存款高很多,而且還有分紅,建議她購買這款理財產(chǎn)品。在銀行業(yè)務員的反復推銷下,孫女士動了心,選擇了這款理財產(chǎn)品。
幾周后,孫女士無意中看到一則關于“銀行存單變保單”的新聞后,才發(fā)現(xiàn)自己購買的這款理財產(chǎn)品,也是保險公司的保險單。孫女士立即聯(lián)系銀行業(yè)務員要求退保。業(yè)務員解釋,孫女士購買保險已經(jīng)超過了10天,超過了退保期限,拒絕為其退保。無奈之下,孫女士將此事投訴到濰城消協(xié),要求退保。目前,此投訴正在積極協(xié)商中。
濰城區(qū)消協(xié)工作人員介紹,“存款變成保單,入保容易退保難”的現(xiàn)象比較普遍,很多銀行在普通柜臺而非專柜出售保險,業(yè)務員含糊其辭,故意把保險說成儲蓄、理財產(chǎn)品或是“有保險功能的理財產(chǎn)品”,夸大收益,讓消費者購買。等消費者發(fā)現(xiàn)則為時已晚,如果退保將自行承擔所有的損失,無奈只能繼續(xù)持有。
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