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9月11日下午2點左右,寧蕪高速公路馬鞍山段發(fā)生一起重大交通事故。一南京大客車與一輛停留在超車道上的槽罐車追尾,事故造成9人遇難、27人受傷。
紫金保險獲此信息后,第一時間啟動了客戶核實工作,獲悉事故客車隸屬于公司承??蛻粜聡€集團江蘇分公司后,紫金保險總公司和江蘇分公司迅速做出響應,立即啟動了重大事故應急預案,成立保險事故應急處理小組,并第一時間主動與被保險人聯(lián)系,指導被保險人報案。11日晚,應急處理小組的工作人員趕赴現(xiàn)場,進行現(xiàn)場查勘,慰問事故遇難及受傷者家屬,并開通綠色通道,啟動了快速理賠處理程序。
13日下午,200萬元預付賠款已交至被保險人手中,為事故的快速處理提供了保險保障,體現(xiàn)了保險企業(yè)積極承擔損失補償和社會管理職能,服務社會、保障民生的企業(yè)責任,以實際行動踐行了紫金保險“追求價值保障、致力社會和諧”的企業(yè)文化,得到了客戶及社會各方面的廣泛好評。
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