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鄞州塘溪的彭先生到藥店買藥,結果發(fā)現(xiàn),醫(yī)???/a>里無故少了近50元錢。一查,原來是彭先生到藥店查詢醫(yī)???/a>余額時,被藥店店員盜刷。
6月24日,彭先生到鄞州區(qū)塘溪鎮(zhèn)塘盛路上的四季康來藥店,查詢自己醫(yī)保卡里的余額,查完余額后,彭先生就離開了。6月27日,彭先生再次前往該藥店買藥,結果發(fā)現(xiàn)醫(yī)???/a>里余額不對,少了近50元。
彭先生說,24日那天,自己只查了余額,沒有消費,他認為,他的醫(yī)保卡肯定是被店員盜刷了,要求賠禮道歉,退還余額。經(jīng)與查詢余額時的當班店員聯(lián)系后,店方表示,24日那天,彭先生購買了藥,但是忘拿了,彭先生可以將那3種藥拿走。
彭先生投訴到了咸祥消保分會。消保委工作人員調(diào)查后認為,彭先生確實沒有買藥,是藥店店員自己刷的,店員的這種行為相當惡劣,利用職務之便獲取不當?shù)美?,損害了消費者的權益,需要承擔全部責任。
經(jīng)調(diào)解,店方對店員進行批評教育,責令店員當場退還盜刷款項48.5元,并向消費者當面賠禮道歉。
工商部門和消保委提醒廣大醫(yī)保消費者,在使用醫(yī)保卡過程中要提高警惕,一定要記得索要刷卡消費憑證,以備維權之用。
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