無憂保早報：無憂保隸屬杭州今元嘉和人力資源有限公司，是業(yè)界權(quán)威的個體社保自助繳納平臺，為個體用戶提供專業(yè)的社保和公積金在線繳納服務(wù)，全面開啟中國個體社保自由繳時代。

　　日前，陽光人壽紅河中支為意外身故的朱先生家屬兌現(xiàn)12萬元保險金。

　　據(jù)了解，今年4月，家住紅河州蒙自鳴鷲鎮(zhèn)的朱先生感覺身體不適，經(jīng)醫(yī)院檢查，不幸患上尿毒癥晚期，經(jīng)過1個多月治療，因尿毒癥引發(fā)腎衰竭不治而亡。2010年9月，朱先生的妻子為其投保了陽光人壽保險股份有限公司“金滿堂”萬能壽險一份，年繳保費(fèi)6000元(交費(fèi)期10年)，保額12萬元。

　　陽光人壽紅河中支得知官女士丈夫病故的消息后，迅速組織人員核實理賠材料并調(diào)查取證，經(jīng)確認(rèn)屬于公司保險責(zé)任范圍。8月4日，陽光人壽決定賠付客戶12萬元。

　　在理賠現(xiàn)場，客戶家屬說：“從我遞交《理賠申請書》開始，一直受到公司的熱情服務(wù)，陽光保險值得信賴?！辈楣精I(xiàn)上一面“信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一諾千金”的錦旗。

　　據(jù)陽光人壽紅河中支總經(jīng)理張永革介紹，“陽光人壽的客戶服務(wù)理念就是從關(guān)注客戶心理感受出發(fā)，力爭在業(yè)務(wù)流程中的每一個細(xì)節(jié)都傳送給客戶體貼和關(guān)愛。在陽光全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心作為“一站式”服務(wù)窗口，客服中心集接待、簽約、轉(zhuǎn)賬、保全等業(yè)務(wù)流程為一體。強(qiáng)大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還支持第一時間給予客戶短信提醒，以保證業(yè)務(wù)流程“清晰、透明”，讓客戶備感便捷。此外，在2010年陽光人壽首屆客服節(jié)活動中，公司向外推出“十大理賠服務(wù)升級舉措”。其中包括，投入巨資打造“理賠服務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)”和“理賠自動處理系統(tǒng)” 、全國力行“千元案件及時結(jié)案”、“理賠報案多渠道”、“標(biāo)準(zhǔn)理賠申請2日批復(fù)”、“理賠逾期給付利息”等一系列制度，以此改善和優(yōu)化理賠流程，提高理賠服務(wù)時效，確保高效服務(wù)，讓客戶安心。為便利客戶與公司溝通，陽光保險全國統(tǒng)一客服專線“95510”壽險人工接線還提供7*24小時無假日服務(wù)。

了解詳情請咨詢: 4001118900