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　　中國人壽保險奉新縣支公司被指違約在先

　　“我按規(guī)定交完10年保險費，期滿后保險公司卻不按保險合同條款約定給付養(yǎng)老保險金。”面對中國人壽保險股份有限公司奉新縣支公司(以下簡稱奉新人壽)的違約行為，56歲的田女士非常生氣，向本報投訴維權(quán)。

　　投訴

　　領(lǐng)取保險費4萬變2萬

　　田女士說，1997年10月初，奉新人壽的業(yè)務(wù)員向她推薦“鴻壽養(yǎng)老保險”，稱投保人每年向奉新人壽繳納保險費1526.2元，繳滿10年，投保人(女性)在年滿55周歲時就可以一次性領(lǐng)取4萬元。田女士覺得這個險種不錯，不久便購買了一份“鴻壽養(yǎng)老保險”，并按合同條款約定每年交納保險費。

　　2010年11月18日，年滿55周歲的田女士來到奉新人壽，要求按保險條款規(guī)定一次性領(lǐng)取4萬元保險費。沒想到奉新人壽的工作人員說，保險單上的保險金額是“筆誤”，他們只能給付2萬元。

　　從去年底到今年10月，田女士多次找到奉新人壽要求履約，均遭到拒絕。

　　回應(yīng)

　　業(yè)務(wù)員填寫失誤導(dǎo)致

　　為何不能按保險單上的保險金額來給付4萬元保險費？在電話中，奉新人壽的李副經(jīng)理向記者解釋道，這是業(yè)務(wù)員填寫失誤所致。依據(jù)中國人壽的《鴻壽養(yǎng)老保險費率表》規(guī)定，無論投保人選擇何種繳費年限、方式，每份的保險金額均為1萬元。田女士保險單上的真實保險金額應(yīng)當(dāng)是1萬元，由于業(yè)務(wù)員的失誤，誤寫為“貳萬元整”，所以只能按1萬元的兩倍給付，希望田女士能夠理解。

　　保險行業(yè)協(xié)會

　　過錯方應(yīng)承擔(dān)后果

　　田女士認(rèn)為，如果是筆誤，業(yè)務(wù)員填寫好保單后，保險公司的出單員、復(fù)核員以及業(yè)務(wù)經(jīng)理都簽字予以了認(rèn)可，為何經(jīng)過了層層審核都不糾正這種筆誤？

　　宜春市保險行業(yè)協(xié)會一韓姓負(fù)責(zé)人認(rèn)為，如果是保險公司在工作中出現(xiàn)錯誤，保險公司則應(yīng)承擔(dān)“錯誤”所產(chǎn)生的后果，而不能讓客戶來承擔(dān)。

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