無憂保早報：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過杭州工商局注冊，注冊資本500萬元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國個人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

　　劉先生是一個謹(jǐn)慎的人，凡事都很仔細(xì)、認(rèn)真，自然在買保險繳續(xù)期保費(fèi)這件事情上也不例外：每次去為兒子辦理兒童保險續(xù)繳新一年度的續(xù)期保費(fèi)時，劉先生都會仔細(xì)確認(rèn)上一年度保費(fèi)支付的情況，并在準(zhǔn)確無誤的情況下，才會支付新的續(xù)期保費(fèi)。

　　就這樣過了10多年，但是情況到了今年卻發(fā)生了令其不快的變化，因為劉先生保險公司告之他的這份保險已經(jīng)結(jié)束，但是這份保單的保險起訖時間表明，還有8年時間才會到期。

　　劉先生和保險公司多次聯(lián)系，但是得到的都是相同的答復(fù)。幾經(jīng)折騰，保險公司終于通過檢查發(fā)現(xiàn)，劉先生的這份保單時間被當(dāng)初的保險公司的錄單人員打錯了，而根據(jù)保險條款，兒童保險的被保險人到22周歲為止，所以保險公司讓劉先生去領(lǐng)取應(yīng)得的保險金；并且答應(yīng)補(bǔ)償劉先生因和保險公司交涉期間所花費(fèi)的車旅費(fèi)。

　　保險公司的這一說法讓劉先生很難接受，他認(rèn)為，現(xiàn)在關(guān)鍵問題不應(yīng)該是車旅費(fèi)問題，而應(yīng)該是劉先生想按照保險合同上的時間期限繼續(xù)繳費(fèi)，保險公司的想法是要單方面終止合同。

　　保險公司也給出自己的說法：公司的兒童保險條款規(guī)定，保險期限自保單生效之日起至被保險人滿足規(guī)定年齡的期滿日子為止。也就是說，該險種的被保險人期滿時間為22周歲的保單生效對應(yīng)日，保險期限則根據(jù)投保年齡和對應(yīng)期滿時間來計算，根據(jù)投保單，客戶在投保時候的年齡為10周歲，自然他的保險期限為12年。保險公司承認(rèn)在收入資料過程中的錯誤，也愿意在一定范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，但是拒絕了劉先生繼續(xù)投保的要求。

　　事實上，劉先生和保險公司之間的不愉快的關(guān)鍵點(diǎn)就在保險期限究竟是以保單上的打印日期為準(zhǔn)，還是以保險條款規(guī)定的期限為準(zhǔn)，這必須了解合同雙方當(dāng)事人的意思表示是否真實，在法律上也叫做"意思表示無瑕疵"，因無心之失導(dǎo)致的誤解，對表意人來說是有失公允的，因此《民法通則》也規(guī)定其為可撤銷行為。

　　結(jié)合劉先生的遭遇，我們不難看出，保險公司因疏忽將保險期限打錯，這應(yīng)該被認(rèn)為是一種無意的不真實。但是，無論是主張撤銷合同，還是準(zhǔn)備和客戶協(xié)商解決，都應(yīng)對無過失的客戶因此遭受的損失進(jìn)行一定的補(bǔ)償。對保險公司來說，一個如此低級的錯誤，便給客戶造成如此大的麻煩，也應(yīng)足以引起警覺。

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