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　　不少人買完保險就將保單扔在一邊，不聞不問。其實，簽完保單后并非萬事大吉，特別是那些交費期限較長的險種，更需要“悉心照料”，否則可能因為忘記交費而蒙受損失。

　　西寧市民鐘先生2000年在中國人壽保險股份有限公司買了一份保險。從購買保險之日起，每年都是保險業(yè)務(wù)員上門收取保費，鐘先生從來沒有操過心，他甚至都忘記曾買過這樣一份保險。

　　今年10月，鐘先生在整理資料時，發(fā)現(xiàn)了這份保單，才想起2008年底，保險公司的業(yè)務(wù)員上門收取了2009年的保費后，就再也沒有了消息，2010年和2011年的保費都沒有交。他趕緊撥打了保險公司的客服電話。工作人員告訴他，由于他沒有及時交保費，保險合同已經(jīng)失效。

　　鐘先生打電話詢問負責(zé)他這份保險的業(yè)務(wù)員，得知對方早已辭職。鐘先生認為，沒有及時交保費有自己的原因，但業(yè)務(wù)員辭職后，保險公司也沒有及時提醒他交費，保險公司也存在服務(wù)不到位的問題。

　　11月4日，記者和鐘先生一起來到中國人壽保險股份有限公司青海省分公司客戶服務(wù)部，工作人員李曉寧稱，鐘先生的保險合同確實因兩年沒有交納保費而失效。而且，保險公司登記的電話號碼和鐘先生現(xiàn)在使用的電話號碼也不一致，保險公司無法及時通知他，好在這份保險合同還可以申請復(fù)效。

　　于是，鐘先生趕緊申請了復(fù)效，在補交了相關(guān)費用后，恢復(fù)了保險合同的效力。鐘先生說，幸虧發(fā)現(xiàn)得早，否則再過幾個月，這份保單就將永久失效，9年的保費也就白交了。

　　李曉寧告訴記者，按《保險法》的相關(guān)規(guī)定和一般程序，在客戶保單到期交費的前一個月，保險公司會通過手機短信等形式，提醒客戶交費。如果客戶沒有及時交保險費，將有兩個月的寬限期，過了兩個月的寬限期仍沒有交保費，保單就會自動失效。但在保單失效的兩年內(nèi)(連同寬限期在內(nèi)，共計26個月)，客戶可以申請保單復(fù)效，但要補交失效期間的保險費及按同期銀行一年期定期存款月利率計算失效期間的利息。如果超過26個月還沒有交費，也沒有申請復(fù)效，保單就將永久失效，保險公司將按退保處理，投保人的損失就更大了。因此，保險公司提醒投保人，一定要經(jīng)常翻看自己的保單，記得按時交保費。另外，如果投保人的家庭住址、工作單位、電話號碼等信息發(fā)生變動，要及時通知保險公司，以便保險公司及時變更投保人信息，有事時可以及時和投保人取得聯(lián)系，避免給投保人造成損失。

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