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　　保險(xiǎn)合同中，被保險(xiǎn)人、投保人的簽名都是別人代簽的，面對(duì)如此瑕疵，保險(xiǎn)公司卻仍然遲遲不予退還本息。近日，錢永炎老人致電“安迪幫你辦”，希望記者協(xié)調(diào)解決。

　　錢老先生：10多萬元咋成了保險(xiǎn)

　　錢永炎老先生今年76歲，兒女不在身邊，平時(shí)和老伴相依為命。關(guān)于自己稀里糊涂購買保險(xiǎn)的經(jīng)過，老人回憶，2010年9月20日，在他生病住院期間，因一筆存款到期，他去銀行轉(zhuǎn)存。其間，是銀行一工作人員向他推薦的這款“理財(cái)產(chǎn)品”。當(dāng)時(shí)，他見宣傳材料上說這款產(chǎn)品“每年持續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)1%；年利率3.6%；息漲隨漲，可隨時(shí)支取”，于是便填寫單子，把存折上的105000元轉(zhuǎn)到了指定賬戶。結(jié)果，沒兩天，他在醫(yī)院收到的卻是嘉禾人壽保險(xiǎn)股份有限公司的一份保險(xiǎn)合同。錢永炎老人說，他出院后，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)諸多疑點(diǎn)后，遂幾次聯(lián)系送來合同的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員蔣某，而蔣某總是說自己歇產(chǎn)假了，一直沒人解答他的問題。直到今年10月10日，嘉禾人壽保險(xiǎn)股份有限公司河北分公司(以下稱嘉禾人壽河北分公司)再次催促他交納10500元的保費(fèi)，他才慌了手腳，決心退掉這款保險(xiǎn)。

　　“我要求退還本息是有理由的。”錢永炎老人說，理由一是他簽字時(shí)，被保險(xiǎn)人——他的兒子錢某正在美國，簽字是在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的授意下由他代簽的，而且兒子的身份證號(hào)也不全，理由二，是合同第58頁投保須知一欄中的簽名，也不是他的簽名。然而，當(dāng)他向嘉禾人壽河北分公司提出退還105000元和同期利息時(shí)，嘉禾人壽河北分公司卻遲遲不給辦理。

　　保險(xiǎn)公司：向上級(jí)申請(qǐng)退保

　　對(duì)于錢老先生反映的問題，10月19日，記者聯(lián)系了嘉禾人壽河北分公司。但是，兩天來該公司并未作出回應(yīng)。于是，21日上午，記者找到了嘉禾人壽河北分公司。

　　對(duì)于此事接待記者的本部經(jīng)理周女士說，即使合同中存在代簽名的問題，投保人和被保險(xiǎn)人都可以重新簽名，保險(xiǎn)合同會(huì)繼續(xù)有效。但是錢永炎老先生不想再入保，只想退保，能不能退還老人的本息呢？對(duì)于此問題，周女士說，她會(huì)立即向總公司申請(qǐng)，總部批復(fù)后，一周之內(nèi)就可以解決?！?/p>

　　26日上午，記者再次聯(lián)系周女士，詢問申請(qǐng)結(jié)果，周女士說，24日她已向總公司提交了申請(qǐng)，目前總公司領(lǐng)導(dǎo)尚未作出批復(fù)。

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