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　　一名70多歲的老人，欲存款卻被銀行職工口中的“固定收益”保險產(chǎn)品說動而改變心意。隨后借助網(wǎng)絡(luò)的力量，老人成功拿回了屬于他的存款，而郵政儲蓄銀行也公開了該職工的銷售記錄，聲稱問題不大。

　　與此同時，近日多家郵政儲蓄銀行分支行接連獲得了代理銷售保險的資格，近期還積極開展新的保險項目。然而，除了向老人推銷保險外，郵政儲蓄銀行近期被曝光的“存款變保險”卻讓不少擁躉質(zhì)疑。

　　據(jù)了解，國際金融服務(wù)公司銀率網(wǎng)發(fā)布的2010年度銀行業(yè)評測報告顯示，2010年超三成用戶表示其在銀行有過被誤導(dǎo)的經(jīng)歷。其中郵政儲蓄銀行以31.94%的誤導(dǎo)率高居榜首，高出第二位的建設(shè)銀行將近一倍。 調(diào)查顯示，郵政儲蓄銀行的投訴數(shù)量在眾多銀行中并不算突出，但問題較為集中，基本全部指向銀保銷售問題。

　　70歲老教師兩夫婦被介紹買保險

　　未被告知“退保有現(xiàn)金損失”

　　一名70多歲的老教師侯先生于2011年10月6日去郵政儲蓄銀行對多年儲蓄進(jìn)行存款，但經(jīng)過銀行人員蔣先生進(jìn)行介紹后，買了一款保險理財產(chǎn)品。事后老人在網(wǎng)上投訴稱，沒有聽清蔣先生的介紹，甚至不知道購買的是保險產(chǎn)品。

　　然而，隨后不久，署名“郴州市郵政局服務(wù)督察部”的網(wǎng)友便主動回應(yīng)，聲稱經(jīng)過警察部門的調(diào)解，已經(jīng)解決相關(guān)問題，回復(fù)中還附上銀行人員的銷售問答記錄。投訴的結(jié)局皆大歡喜，侯先生也表示對此次調(diào)解的結(jié)果相當(dāng)滿意。

　　然而，由此卻暴露郵政儲蓄銀行銷售保險的問題。有網(wǎng)友質(zhì)問稱“像這樣的理財產(chǎn)品應(yīng)該向中年或者青年推薦，不適合古稀之人。銀行和保險方面只想到自己的利益，讓人看了都有想法。”

　　隨著近期匯豐銀行向平均年齡83歲的1000多名老人銷售理財計劃曝光，而被處于天價罰款1050萬英鎊后，老人理財日益成為社會關(guān)注的重點。

　　投資快報記者近日從南洋商業(yè)銀行處獲悉，如果在香港銷售非保本性理財產(chǎn)品，對象在65歲以上的，必須要有一名年紀(jì)低于65歲的同伴陪同，而且該名同伴不能是文盲。銀監(jiān)會在2012年1月1日新推的理財產(chǎn)品管理辦法，也特意提到60歲人群購買產(chǎn)品的問題，要求對此類人群進(jìn)行關(guān)注。

　　那么，郵政儲蓄銀行向70歲的兩位老人推銷保險是否合理呢？

　　事實上，侯先生購買的竟然是一種保期為6年之久的“國泰新鴻泰兩全保險”。侯先生表示，他并未聽清產(chǎn)品名稱。據(jù)介紹，他拿到了所謂的3張存款憑證 ，一張是《中國人壽保險股份有限公司投保單》；一張是《中國郵政儲蓄銀行代理保險業(yè)務(wù)收費憑證》；一張是《中國郵政儲蓄銀行銀行、郵政代理專用保險單》。三張蓋的都是“中國郵政儲蓄銀行股份有限責(zé)任公司桂陽縣向陽路營業(yè)所儲蓄專用章”。

　　投資快報記者從國壽公司了解到，該款保險產(chǎn)品屬于分紅險。事實上，在銀保險種多位理財型，保障功能很弱或者較少。滿期所獲和累計分紅的收益會比銀行高一些。如果中途退保，所退保費將按現(xiàn)金價值來算。

　　記者閱讀了郵政儲蓄銀行刊登的職工蔣先生和侯大爺?shù)膶υ?，雖然蔣先生告知了部分內(nèi)容，但卻未說明“退保會有現(xiàn)金損失”以及分紅險存在風(fēng)險。

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