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免費保單是“餡餅”還是“陷阱”?
專家稱:需防泄露個人信息
“您好,這里是保險公司,剛剛您被隨機抽選為幸運用戶。我們將免費贈送您1個月的交通意外險,保額為10萬元……”市民張先生接到這樣的“免費保險”電話后,有些摸不著頭腦:“這種免費保險究竟靠不靠譜?將來如果真需要,理賠能辦下來嗎?”
天上真的掉餡餅
記者走訪首府多家保險公司了解到,市場上贈送保險的模式通常有兩種:一種是客戶在電話中確認(rèn)接受贈險,保險公司后臺自動激活保單、發(fā)送短信給客戶作為保單憑證;另一種則是需要客戶在接聽電話后,明確投保意愿,才可得到保險產(chǎn)品。
“市民大可不必過于排斥免費保險贈送的機會,只要證實是真實可靠的保險公司,保險公司也會依照承諾,對符合理賠條件的客戶作出賠償。在接到贈送免費保險的電話時,一定要看清來電是否是保險公司全國統(tǒng)一客服電話,明確自己享受的保障范圍,并保存保單號作為理賠憑證?!敝袊藟蹫豸斈君R市分公司劉玉坤表示。
謹(jǐn)防透露個人信息
記者采訪中得知,向客戶免費贈送保險,是拓展業(yè)務(wù)的方式之一。通過隨機打電話,并且以免費贈送為契機,讓客戶免費體驗短期意外險等成本不高的產(chǎn)品。同時也可以擴(kuò)大保險公司知名度。
而一位不愿意透漏姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,保險公司爭相贈送保險的目的,其實是通過贈送保險,與客戶建立聯(lián)系,同時獲得除電話號碼和姓名以外的更加詳細(xì)的個人資料,贈送的保險一般是短期意外險,保額也較低,投保人一旦接受,保險公司則以此建立客戶資料庫,今后便可長期向該客戶推薦其他保險產(chǎn)品。
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