無憂保早報(bào)：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過杭州工商局注冊，注冊資本500萬元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

　　自從本報(bào)組織的“山東保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查”開始以后，來自全省各地的問卷源源不斷的寄到了本報(bào)齊魯財(cái)金編輯室。其中，有部分問卷對理賠服務(wù)既快又好的保險(xiǎn)公司大加贊賞，也有部分問卷吐露了對少數(shù)保險(xiǎn)公司的不滿。

　　3月9日，我們收到了一封來自山東省聊城市沈保智老人的信，信封中不僅有填寫好的調(diào)查問卷，還有一封寫給中國保監(jiān)會項(xiàng)俊波主席的信，在細(xì)讀了該信之后，記者撥通了沈大爺?shù)碾娫?，?zhǔn)備對信中的情況進(jìn)行核實(shí)。

　　買保險(xiǎn)被忽悠

　　沈大爺是聊城市的一名復(fù)員軍人，今年已經(jīng)是82歲的高齡，老伴于靜也已經(jīng)77歲。

　　沈大爺說，2010年3月3日，自己去某銀行興華路儲蓄所購買國債，而銀行工作人員說已經(jīng)沒有了。這時(shí)，走過來一位女士建議沈大爺，沒國債了，還是買保險(xiǎn)吧。

　　經(jīng)過介紹，沈大爺了解到這位女士就是某人壽公司的銷售部經(jīng)理左某?！八f保險(xiǎn)比銀行的利息高，還分紅利，也沒說存取不自由。”沈大爺覺得買保險(xiǎn)挺合適，就問左女士問，自己都80歲啦，還能買保險(xiǎn)？左女士說不行。沈大爺又問，自己的老伴于靜今年75歲(虛歲)，能不能買保險(xiǎn)？左女士說，可以。這樣，沈大爺為自己的老伴于大娘就購買了五萬元的某人壽公司“兩全保險(xiǎn)(2003版分紅型)”。

　　退保險(xiǎn)難上難

　　俗話說，人有旦夕禍福。沈大爺說，今年2月12日，老伴于大娘突然患病，住進(jìn)了聊城市人民醫(yī)院肝膽外科。經(jīng)過多方檢查化驗(yàn)，確診為膽管惡性腫瘤，非得住院手術(shù)不可。

　　老伴兒要手術(shù)保命，可自己手頭已經(jīng)沒有什么錢了，沈大爺想起來家里還買了一份保險(xiǎn)，沈大爺一合計(jì)“不行，得退保(險(xiǎn))保命！”

　　2月23日，沈大爺來到某人壽保險(xiǎn)公司，說明來意之后。保險(xiǎn)公司同意退保，把錢還給沈大爺，可又說這屬于沈大爺違約，因此退保可以，不僅這50000 元的保險(xiǎn)兩年的利息紅利都沒有，還得扣除手續(xù)費(fèi)，只能退給沈大爺49087.29元。沈大爺一看，如果這時(shí)候退險(xiǎn)，自己相當(dāng)于兩年賠了912.71元。

　　“我不是故意違約，我情況特殊，我需要用錢保(老伴)命！”沈大爺激動的在電話里說，“要是知道還有手續(xù)費(fèi)，那我的錢在銀行存活期、存死期都行，也不能虧老本??！”

　　保險(xiǎn)公司：退保無優(yōu)惠

　　在沈大爺處了解完這款保險(xiǎn)的相關(guān)情況之后，記者撥通了某人壽全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話9551×。

　　對于該款保險(xiǎn)能不能賠付于大娘膽管惡性腫瘤的問題，接線人員表示，這款保險(xiǎn)是分紅險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期間只能為保險(xiǎn)人提供“身故保障”。而類似疾病不能賠付。

　　對于能不能“特事特辦”為于大娘退保，讓于大娘能有錢做手術(shù)。接線人員說，為于大娘的情況只能表示同情，沒有到期的話如果退錢只能退“現(xiàn)金價(jià)值”。至于“特事特辦”的情況，自己尚沒有接到相關(guān)通知。

　　談到沈大爺買保險(xiǎn)時(shí)受到誤導(dǎo)的情況，接線員在了解于大娘的信息之后，說將進(jìn)行了解然后給予反饋。

　　截至發(fā)稿時(shí)間，記者并沒有得到該保險(xiǎn)公司的反饋。對于此事，本報(bào)將會繼續(xù)關(guān)注。

了解詳情請咨詢: 4001118900