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夸大收益、“存單變保單”、惡意隱瞞費(fèi)用等壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為成為近年來保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。1905年的阿姆斯特朗調(diào)查,對(duì)于今天如何治理銷售誤導(dǎo)問題,如何正確處理行業(yè)發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系問題,有著重要的啟示意義。
1905年,美國(guó)紐約州針對(duì)人壽保險(xiǎn)公司開展的阿姆斯特朗調(diào)查,揭露出一個(gè)重要問題,即壽險(xiǎn)公司在推銷保單時(shí)夸大其辭,沒有誠(chéng)信,存在誘導(dǎo)轉(zhuǎn)保、唐提式保險(xiǎn)等忽視保單持有人利益的行為。所謂唐提式保險(xiǎn),是指所有參加者共同使用一筆基金,每當(dāng)一個(gè)參股者死后,剩下的人得到一份增加的份額,最后一個(gè)活著的人或過了一定時(shí)間依然活著的人,獲得剩下的所有金額,這是一種壽險(xiǎn)和賭博的混合物,在很久以前就被宣布為非法。
紐約州議會(huì)根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果通過了阿姆斯特朗法案,禁止唐提式保單,以確保保單持有人能夠每年獲得分紅;嚴(yán)懲保單回扣,旨在保護(hù)保單持有人利益,提高保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)穩(wěn)定性;要求壽險(xiǎn)保單標(biāo)準(zhǔn)化等。這強(qiáng)化了以保護(hù)保單持有人權(quán)益為核心目標(biāo)的保險(xiǎn)監(jiān)管的地位和作用,對(duì)美國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
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