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長途客運(yùn)售票過程中,乘客往往會發(fā)現(xiàn)車票中還有一張一元的保險單,這張匆忙中被強(qiáng)賣的乘客意外傷害保險,沒有身份證號信息,導(dǎo)致事關(guān)生命的保單等于空頭支票。乘客的生命安全保障為何變成兒戲?這背后又有什么樣的利益糾葛?
在鄭州長途汽車客運(yùn)中心站,乘客劉景芬剛買了一張到老家商丘的長途汽車票,拿到票的時候,她發(fā)現(xiàn),車票中還有了一張一元的保險單,這一張是乘客意外傷害保險,也就是“乘意險”。售票員沒有征詢她的意見。
也許有人會覺得,出門在外,有份保險很有保障,但實(shí)際上,很多乘客都不知道他們的車票中已經(jīng)含有每公里4分8厘的強(qiáng)制險。而這多出來的一元乘客意外保險屬于商業(yè)保險,需要事先向被保人咨詢購買意愿。由于保單是針對個人的,買保單需要乘客提供身份證等個人信息,遇到?jīng)]有帶身份證的旅客,售票員就簡單一問,草草了事。
那么,沒有出示身份證,只是簡單錄入名字的保單會不會有效呢?記者撥通了保單提供的客服電話,在提供了保單號碼之后,客服小姐要求提供身份證信息。
該客服表示:“乘意險還需要身份證的,當(dāng)時如果你沒有身份證的話,我們是查詢不到保單的”。
查詢不到保單,這一元的保險也成了空頭合同,沒有任何效用,如果乘客真的發(fā)生了意外,理賠自然也就無從談起,乘客的生命就這樣被當(dāng)成了兒戲。然而事實(shí)還不只是這些。既然沒有身份信息的保險對乘客毫無意義,車站為什么還要強(qiáng)賣呢?這背后是不是有什么利益糾葛?一位不愿透露姓名的中心站工作人員告訴記者,汽車站和保險公司的利益均沾或許才是真正用意。“中心站每天客流量大概2萬人次,每年客流量約800萬人次,每人1元的乘意險,中心站抽取30%的代理金,一年的收益至少有200多萬元。”
鄭州天之權(quán)律師事務(wù)所律師張少春表示,搭售一元保險的行為是違法的。消費(fèi)者有知情權(quán)也有選擇權(quán)。
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