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保險(xiǎn)公司因?qū)彶椴涣r付投保人4000元
因保險(xiǎn)公司在給付保險(xiǎn)金時(shí)審查不力,本屬于小夢(mèng)的4000元生存金,在她毫不知情的情況下,被該保險(xiǎn)代理人的父親冒領(lǐng)。日前,青浦法院調(diào)解了這起人身保險(xiǎn)合同糾紛。
1997年9月,王瑤經(jīng)朋友張建明介紹,在張的兒子所在的保險(xiǎn)公司,為女兒小夢(mèng)投保了一份終身險(xiǎn)。根據(jù)保險(xiǎn)條款的規(guī)定,自保單生效之日起,保險(xiǎn)公司每3年在保單生效的對(duì)應(yīng)日,給付小夢(mèng)生存保險(xiǎn)金2000元。粗心大意的王瑤壓根兒不知道這一規(guī)定,張的兒子也未詳細(xì)說(shuō)明保險(xiǎn)條款的內(nèi)容,王瑤就在投保單上簽了字。
2006年9月的一天,王瑤突然接到了保險(xiǎn)公司的電話(huà),通知她來(lái)保險(xiǎn)公司領(lǐng)取2000元保險(xiǎn)金,王瑤便到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取,但她此時(shí)仍不知道自己已經(jīng)兩次錯(cuò)過(guò)了領(lǐng)取的時(shí)間。
轉(zhuǎn)眼又是4年過(guò)去了,2010年10月,王瑤因患病急需用錢(qián),想起保單便前去保險(xiǎn)公司查詢(xún),結(jié)果發(fā)現(xiàn)2000年和2003年兩筆生存金共4000元已被領(lǐng)走。
從未收到過(guò)保險(xiǎn)金的給付通知書(shū),兩筆保險(xiǎn)金卻神奇“失蹤”,王瑤覺(jué)得事有蹊蹺,馬上電話(huà)聯(lián)系保險(xiǎn)公司客服電話(huà)一探究竟。因人員流動(dòng)頻繁,當(dāng)時(shí)的保單業(yè)務(wù)員也早已換人。從后來(lái)接手的業(yè)務(wù)員處得知,冒領(lǐng)生存金的人竟是張建明,而王瑤也得知了領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金的具體時(shí)間。但不幸的是張建明現(xiàn)已過(guò)世,4000塊錢(qián)難道就這樣白白打了水漂?
王瑤對(duì)此不死心,當(dāng)時(shí)明明沒(méi)有委托張建明代為領(lǐng)取生存金,怎么他就能兩次“得手”呢?這其中必有古怪。于是王瑤通過(guò)保險(xiǎn)公司調(diào)出了這兩筆生存金給付的全部原始資料,真相逐漸浮出水面。
原來(lái),張建明在沒(méi)有攜帶保單,又無(wú)小夢(mèng)身份證件的前提下,單憑簽字就輕易領(lǐng)取了兩筆生存保險(xiǎn)金,這與保險(xiǎn)合同規(guī)定的代領(lǐng)手續(xù)不符,保險(xiǎn)公司對(duì)這兩筆生存金的代領(lǐng)在審查上有諸多紕漏。在向保險(xiǎn)公司多次交涉無(wú)果后,小夢(mèng)只好將該保險(xiǎn)公司訴至青浦法院。
最終雙方在青浦法院的主持下達(dá)成調(diào)解協(xié)議,保險(xiǎn)公司對(duì)自己的審查不當(dāng)行為埋單,自愿支付給小夢(mèng)生存保險(xiǎn)金4000元。
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