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游艇事故,大巴車禍……近日在上海周邊頻發(fā)的重大交通事故再次喚起人們對出游安全的重視。從準(zhǔn)備投保到選擇險(xiǎn)種再到購買保險(xiǎn),其實(shí)有不少“門道”——
觀念:先買保險(xiǎn)再出門
“每次總是在事故以后,人們的保險(xiǎn)觀念都會加強(qiáng)不少。但隨著時(shí)間流逝,大家又會淡化對保險(xiǎn)的需求?!边@是一家大型保險(xiǎn)公司銷售部負(fù)責(zé)人告訴記者的怪現(xiàn)象。他坦言,由于近期上海周邊的事故比較多且都有人死人傷,今年五一節(jié)意外險(xiǎn)的投保比較踴躍。
一般來說,選擇國內(nèi)大眾化旅行路線安全系數(shù)較大,無論是跟團(tuán)游,還是自助游,旅行者投保一份涵蓋旅行期間的短期意外險(xiǎn)即可,除了意外身故、殘疾類保障,保險(xiǎn)責(zé)任中最好還能涵蓋意外醫(yī)療類保障。
對于選擇自駕車出游的,除了駕車者和隨行者要投保足額的人身旅行意外險(xiǎn),車險(xiǎn)方面也要重新臨時(shí)調(diào)整一下。比如,可以臨時(shí)增加車上人員險(xiǎn)的責(zé)任限額,同時(shí)臨時(shí)增加一些“輪胎爆破險(xiǎn)”、“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”、“盜搶險(xiǎn)”等,以應(yīng)付旅行途中可能發(fā)生的各類狀況。
目前中國平安等保險(xiǎn)公司針對不同旅游方式的客戶推出了相應(yīng)的旅行險(xiǎn)種,比如普通國內(nèi)旅游保險(xiǎn)、戶外運(yùn)動保險(xiǎn)、自駕游保險(xiǎn)等。
而且,如今網(wǎng)上投保也是非常方便快捷。比如,消費(fèi)者只需登錄平安保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站,根據(jù)系統(tǒng)提示,選擇適合自己的險(xiǎn)種,在線支付,幾分鐘即可完成投保。同時(shí)平安保險(xiǎn)公司還開通了24小時(shí)緊急救援服務(wù),不論客戶在哪里,都能得到及時(shí)的救助。
險(xiǎn)種:旅行險(xiǎn)交通意外險(xiǎn)不可缺
記者了解到,在準(zhǔn)備短期旅行時(shí)應(yīng)該必備兩類保險(xiǎn)產(chǎn)品。
“第一類叫做旅游險(xiǎn),屬于意外傷害、意外醫(yī)療保險(xiǎn),主要針對在旅行途中一些非人為的意外傷害,如骨折、摔傷、燙傷等等;第二類是交通工具意外險(xiǎn),是針對乘坐交通工具時(shí)遇到的意外傷害,比如乘坐飛機(jī)、火車、輪船、地鐵等等?!标柟獗kU(xiǎn)的理賠部人士介紹,現(xiàn)在市場上大部分的旅行險(xiǎn)都是帶有救援責(zé)任。如若游客在異地突發(fā)疾病或者意外,包括從救援機(jī)構(gòu)施救到轉(zhuǎn)移治療,前后產(chǎn)生的費(fèi)用都包括在意外傷害保險(xiǎn)中,所以,能夠盡可能地保障游客利益。
針對自駕客戶,財(cái)險(xiǎn)公司開發(fā)了專門的自駕游意外險(xiǎn),客戶只需投保一份車上人員意外險(xiǎn)可以彌補(bǔ)不足。天平保險(xiǎn)從更人性化角度出發(fā),將家庭成員打包,推出有車家庭保險(xiǎn)和假日全家游保險(xiǎn),既保障駕車人也保障乘車人,是自駕游家庭不錯(cuò)的選擇。
另據(jù)記者隨機(jī)調(diào)查,有相當(dāng)數(shù)量的自駕游車主,認(rèn)為短短幾天,幾十元錢到幾百元的意外險(xiǎn)投入沒啥必要。天平車險(xiǎn)專家介紹,對于駕車風(fēng)險(xiǎn)不能存僥幸心理,市場上有很多便宜的意外險(xiǎn)可選擇。例如,在天平保險(xiǎn)官網(wǎng)上最低1元就能買到的保障期10天的100萬交通意外險(xiǎn),涵蓋飛機(jī)、火車、汽車和自駕。
針對選擇境外游的游客,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)專家認(rèn)為,最困擾境外游朋友的是行李延誤或遺失問題,對此,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)“境外旅行綜合及緊急救援保險(xiǎn)”可附加境外個(gè)人旅行不便保險(xiǎn),此特色險(xiǎn)種可賠償游客因行李延誤或遺失而帶來的損失。
價(jià)格:官網(wǎng)投保更安全便宜
當(dāng)前市面上針對短期旅行的保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)用一般在30-50元左右。甚至有的產(chǎn)品價(jià)格僅為3元,根據(jù)保額和免賠額度的不同而有所區(qū)別,7天之內(nèi)的產(chǎn)品費(fèi)用多在保額的0.2‰-0.5‰之間,而保期則為1天至30天不等。
陽光人壽保險(xiǎn)專家建議,在選擇保額方面,意外身故方面在10萬元左右為宜,意外疾病則為1萬元。至于交通意外險(xiǎn)的保額方面,飛機(jī)選擇40萬元以上,其他公共交通工具20萬元左右,自駕則可設(shè)為10萬元左右。
對于經(jīng)常旅行的游客而言,其實(shí)還可以考慮中長期,比如1年期的旅行險(xiǎn),省去了多次購買的麻煩。至于通過何種渠道購買為宜,保險(xiǎn)專家多推薦通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)投保。網(wǎng)上投保,可以通過多種方式實(shí)現(xiàn),如在保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站直接投保,或在攜程、去哪兒等與保險(xiǎn)公司有合作的旅游網(wǎng)站投保,或在淘寶這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站購買。而最劃算的辦法就是從保險(xiǎn)公司官網(wǎng)購買,這樣不易上當(dāng)受騙,也沒有中間的渠道成本,更為劃算。
理賠:打110及險(xiǎn)企客服電話
“對于并不熟悉車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程的客戶來說,車輛出險(xiǎn)或遇到車輛問題后,一定要記住兩個(gè)電話:110和保險(xiǎn)公司全國統(tǒng)一客服電話。 ”天平保險(xiǎn)的相關(guān)人士表示,尤其在異地車輛出險(xiǎn)時(shí),首先要撥打110,拿到交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書;同時(shí),還要撥打保險(xiǎn)公司全國統(tǒng)一的客服電話,有任何問題,都可以向客服電話咨詢。
對于選擇處境的市民來說,由于近兩年在多個(gè)出境游目的地國家發(fā)生了以游客為目標(biāo)的搶劫事件以及突發(fā)的自然災(zāi)害等事件,這使得大家對于出行的安全性產(chǎn)生了不同程度的擔(dān)憂。對此,友邦保險(xiǎn)專家建議,對于計(jì)劃出境游的旅客,最好選擇有境外緊急救援服務(wù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這類服務(wù)通常是保險(xiǎn)公司與國際救援中心聯(lián)合推出的,游客無論在境內(nèi)外任何地方遭遇險(xiǎn)情,都可撥打電話獲得援助。
據(jù)悉,消費(fèi)者可在友邦保險(xiǎn)官網(wǎng)平臺的保險(xiǎn)在線上選擇在線投保。目前,友邦保險(xiǎn)在線提供多款意外傷害保險(xiǎn)的在線投保,還特別與國際SOS救援中心合作,為購買該產(chǎn)品的客戶提供“美國國際支援服務(wù)”。
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