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保險公司寄給林先生的催費通知單

　　世間怪異之事層出不窮，有些來自大自然，有些則來自人類活動本身?！叭硕甲吡丝煲荒炅?，怎么還要我們交保險費？”6月26日，林先生就收到一份來自“天國”的“個人保險交費通知書”，提醒他要及時交納所買子女教育保險今年的保險費。這份保險是林先生在11年前為剛出生的兒子小林買的，而小林去年不幸患腦癌去世后，林先生已向保險公司報案，但到現(xiàn)在，該單保險理賠非但未完成，反來了一紙催費通知，這讓林先生感到很氣憤。

　　被保險人去世近一年，保險公司還在催交費

　　2001年4月，林先生夫婦的兒子小林出生，為了讓孩子以后成長有保障，他們在中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)湛江公司，為小林買了子女教育保險和康寧定期兩份保險，受益人是小林的媽媽。兩份保險均為一年交費一次，金額共計1400余元。

　　2008年，林先生夫婦離異，小林跟爸爸來到東莞生活。為小林買的兩份保險也從湛江遷移到東莞，而林先生當時也委托中國人壽東莞公司，將保險的投保人和受益人，由小林的媽媽變更為林先生本人。自此，每年林先生都通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，為小林的兩份保險交費。2010年，小林不幸患上腦癌住院，因買了重大疾病保險產(chǎn)品康寧定期，林先生隨后向保險公司提出理賠并獲得賠償。此時，林先生也咨詢了保險公司客服，詢問孩子患病，子女教育保險是否可以中止，客服建議林先生續(xù)交，稱孩子如果康復(fù)后，年紀再大些就能獲得相應(yīng)返還。2010年和2011年，林先生也都交納了該險種每年的保險費872元。

　　合同沒中止，保險公司稱是操作上的疏忽

　　去年8月中旬，小林因病去世。隨后，林先生通過中國人壽客服專線報案，并咨詢之前所投的子女教育保險的理賠事宜。8月下旬，他將理賠所需的保險合同、死亡證明、關(guān)系證明等材料遞至中國人壽東莞公司石碣營銷部。到去年9月份，保險公司給他發(fā)來通知，稱他的理賠未獲支持，因為當時保險從湛江遷移到東莞時，雖投保人變更為他，但受益人沒有變更。林先生很納悶，當時明明去辦理了投保人和受益人同時變更的手續(xù)，為何三年后，卻才被告知受益人沒變更？

　　之后，林先生又通過中國人壽客服專線進行過多次投訴，但仍未獲理賠。后保險公司銷售人員建議，可以理賠給未變更的受益人，也就是林先生的前妻小林的生母，林先生同意，并將前妻電話告知銷售人員。

　　此后，林先生就沒再和保險公司聯(lián)系過，他以為保險公司會聯(lián)系前妻進行相關(guān)理賠，保險合同也會中止。出人意料的是，在兒子去世近一年后，今年6月26日，林先生仍收到保險公司寄來的“個人保險交費通知書”，提醒他要及時交納所買子女教育保險今年的保險費。

　　昨日，記者看到了林先生收到的“個人保險交費通知書”復(fù)印件。通知書上寫明，他持有的“子女教育保險(A)(1999)”保險費日期將至，為7月1日，因交費形式為銀行轉(zhuǎn)賬，提醒他及時按應(yīng)交金額872元存入授權(quán)賬戶，通知書上還注明，存折金額必須大于應(yīng)交保費20元以上。通知落款是6月10日。

　　“人都走了快一年了，怎么還要我們交費？”林先生后來得知，作為沒變更的受益人他的前妻也未獲得相應(yīng)理賠。兒子去世近一年，非但未獲相應(yīng)賠償還來催費通知，林先生感到很氣憤。接到交費通知書后，林先生多次向中國人壽客服投訴。6月29日下午6時，終于收到相應(yīng)回復(fù)，對方稱被保險人去世林先生仍收到交費通知單，是他們操作上的疏忽，并答應(yīng)為林先生中止保險合同。

　　昨日中午，林先生又撥打中國人壽客服專線得知，保險公司正在跟進此事，并對此事做了加急處理，周一將給他回復(fù)；客服同時告知，在周末，保險公司將不會做銀行轉(zhuǎn)賬。而今天就是7月1日了，也就是個人保險交費通知書上所寫的交費日，雖然客服稱周末不會做銀行轉(zhuǎn)賬，但林先生仍擔心，保險公司有可能扣款?！安皇窃诤蹂X，而是人都沒了，他們還催交費，實在是太過分了。”

　　律師說法

　　被保險人死亡，保險合同自然中止

　　廣東寶威律師事務(wù)所唐金洲律師稱，林先生和保險公司之間的保險合同，在被保險人不存在的情況下比如死亡，應(yīng)是自然中止。因林先生在被保險人小林去世后，很快通過保險公司客服專線報案，并提交了死亡證明等相關(guān)材料，本該在此之后中止的合同直到現(xiàn)在還沒中止，是保險公司工作程序上的重大漏洞，侵犯了投保人的利益，如保費被扣，建議投保人可通過起訴追回。

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