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30日,市民楊先生致電晚報(bào)熱線稱,自己在長途汽車站買的汽車票搭售2元保險(xiǎn)費(fèi),而售票員并沒有告訴他這2元保險(xiǎn)是自愿購買的,“我覺得不合理。”
當(dāng)天下午,記者來到市長途汽車站看到,10個(gè)售票窗口都在右邊擺放了提示牌,寫有“保險(xiǎn)費(fèi)自愿購買”字樣,售票員報(bào)出票價(jià)時(shí)總會(huì)加一句 “加保險(xiǎn)是XX元”。記者隨機(jī)采訪的10位旅客中,有4位表示會(huì)主動(dòng)要求不購買保險(xiǎn),其余6位則表示曾購買過保險(xiǎn),其中只有2位表示自愿購買保險(xiǎn),剩下的旅客則表示不太清楚,稀里糊涂就買了。
記者隨后咨詢了長途汽車站相關(guān)部門,工作人員解釋稱:每個(gè)窗口已經(jīng)擺放大型提示牌,旅客買票前可主動(dòng)要求不買保險(xiǎn),同時(shí)將加強(qiáng)對售票員的培訓(xùn),確保其及時(shí)提醒乘客。如果乘客買了保險(xiǎn)又后悔,可在上車前去窗口退掉。 據(jù)了解,這種自愿購買的保險(xiǎn),全稱為“乘客人身意外傷害保險(xiǎn)”,簡稱“乘意險(xiǎn)”。根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容,客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。因此在乘客購買的車票中,已經(jīng)包含了由汽車站為其購買的保險(xiǎn)。而“乘意險(xiǎn)”,是在旅客們已有保險(xiǎn)情況下進(jìn)行追加,相比承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),人身意外傷害保險(xiǎn)所涉及的事故范圍和賠償范圍更廣。
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