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目前保險(xiǎn)代理人是老百姓購(gòu)買保險(xiǎn)最主要的渠道,其提供的“一對(duì)一”服務(wù)也是其他渠道無(wú)法比擬的。但近年來(lái)理賠糾紛和業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,使對(duì)代理人的選擇顯得尤為重要。下面“五點(diǎn)”教你選好保險(xiǎn)代理人。
第一,查看《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書(shū)》,并撥打保險(xiǎn)公司的服務(wù)咨詢電話對(duì)證書(shū)編號(hào)進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)代理人展業(yè)的合法性。
第二,服務(wù)的公司。一家經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、盈利能力好、賠付能力強(qiáng)的保險(xiǎn)公司,會(huì)為其代理人提供專業(yè)的培訓(xùn),進(jìn)行嚴(yán)格的管理與監(jiān)督。這不但提供代理人長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì),也是對(duì)投保人長(zhǎng)久利益的保障。
第三,職業(yè)道德。誠(chéng)信、責(zé)任心是對(duì)代理人的最基本要求。投保人可以從代理人在介紹條款及保險(xiǎn)責(zé)任時(shí)是否客觀全面,設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃時(shí)是否從投保人的需求和利益出發(fā)等方面觀察。不要受一些代理人個(gè)人的口頭承諾或反傭等小利的影響。
第四,專業(yè)素養(yǎng)。隨著保險(xiǎn)產(chǎn)品功能和服務(wù)的專業(yè)化、多元化發(fā)展,需要代理人根據(jù)不同投保人的不同人生階段評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu),及時(shí)發(fā)出預(yù)警,提出個(gè)性化保障方案,作出財(cái)務(wù)安排的合理建議。這就要求代理人有較高的職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)認(rèn)識(shí)和對(duì)金融產(chǎn)品的專業(yè)理解。這點(diǎn)可通過(guò)保障計(jì)劃的設(shè)計(jì)和講解來(lái)考驗(yàn),事后還可向保險(xiǎn)公司核實(shí)代理人說(shuō)明的相關(guān)內(nèi)容。
第五,服務(wù)。壽險(xiǎn)大多是長(zhǎng)期險(xiǎn),一個(gè)優(yōu)秀的代理人會(huì)提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),包括公司信息的及時(shí)告知,續(xù)保提醒,協(xié)助保全、理賠等,解決投保人的后顧之憂。
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標(biāo)簽: 保險(xiǎn)代理