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“尊敬的客戶,周日晚6時請您吃免費晚宴,另設抽獎環(huán)節(jié),一定要到場?!辈簧偈忻袷盏竭^保險公司業(yè)務員這樣的邀約短信,不是抽獎答謝就是請客吃飯。一些接到短信的市民不禁暗自疑惑:難道天上真能掉餡餅?
記者調(diào)查了解,臨近年底,保險公司業(yè)務員也進入了沖刺期,為了完成業(yè)績,這樣的答謝宴就多了起來。然而天下沒有免費的宴席,這樣吃飯抽獎的活動實際上是一種變相推銷手段。
答謝宴兩小時還沒上齊菜
近日,劉大爺手機上接到一個保險公司的短信,邀請他和老伴去參加一個答謝晚宴還帶抽獎,邀請人是一家保險公司,理由是老客戶答謝。劉大爺記得惟一和這家保險公司有聯(lián)系是他給小孫子投過一份意外險,留下過自己的手機號。他開始并沒有理會這個短信,結果電話那邊業(yè)務員打過來直接邀請,態(tài)度熱情地一再表示:“只有幾個免費的名額,機會十分難得?!?/p>
劉大爺和老伴只好來到答謝會現(xiàn)場,只見一個規(guī)格不小的飯店大廳擺了十幾桌,每桌都坐滿了和他一樣接到短信的客戶。桌子上有一張表格,每個人先要填寫姓名、年齡、家庭地址、家庭收入等內(nèi)容,業(yè)務員說這是為了便于溝通了解。大廳最前面有一個大投影儀,一位理財專家滔滔不絕地講起了養(yǎng)老、大病保險的必要。
“我二舅媽前幾年從我這買的大病險,結果去年得了癌癥,公司賠了她幾十萬,現(xiàn)在都用來治病了。”理財專家現(xiàn)身說法,打起了親情牌。
“說是吃飯,實際上20分鐘才上一盤菜?!眲⒋鬆斦f,理財師一講就是半天,推銷這家公司的某款銀保產(chǎn)品。此時他周圍不少人已經(jīng)開始嘀咕了:“說是答謝會,怎么成了推銷保險產(chǎn)品?”而且劉大爺發(fā)現(xiàn),酒店雖然不錯,但上的菜卻幾乎都是便宜的家常菜。菜還沒上幾個,已經(jīng)兩個小時過去了,而理財師開始拉著人簽單了。
“飯局”保險簽單率挺高
記者調(diào)查了解到,類似于這樣的保險公司答謝會不在少數(shù)。特別是今年以來資本市場普遍低迷的情況下,保險銷售也受到影響,不少營銷員想盡辦法沖業(yè)績,舉辦客戶聯(lián)誼會、飯局、茶話會就是其中一種形式。
這種答謝會的背后也暗藏玄機,最開始的邀約往往也頗具吸引力,有的短信說請吃大酒店的免費餐,有的是幸運抽獎萬里挑一,還有的則表示有驚喜的大獎環(huán)節(jié)。但其實,有些飯菜質(zhì)量不能保障,承諾的小獎品只有現(xiàn)場簽單才能獲得。
在促銷技巧上,舉辦者也煞費苦心,有的是從養(yǎng)老的角度,有的是從醫(yī)療大病保障的角度,有的則是拿子女教育金說事,總之即使參加者本人不適合這款保險,其父母、子女總有一個是非常需要的。畢竟“吃人家嘴短”,再加上推銷員巧舌如簧,很多參會者抹不開面子,當場就簽單買了產(chǎn)品。一家保險公司的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,這樣的答謝會如果辦得好,簽單率非常高。
飯費“羊毛出在羊身上”
舉辦這樣的飯局,是業(yè)務員行為還是保險公司受益,到底飯錢是誰掏腰包?記者從業(yè)內(nèi)了解到,這樣的答謝活動直接由保險公司組織的少,很多是業(yè)務員自己或者業(yè)務團隊的行為。
知情人士透露,一般來說,辦酒會的費用是由業(yè)務團隊根據(jù)層級按比例個人出錢。如果一桌酒菜在1000元左右,團隊按照層級分別出錢,業(yè)務員、業(yè)務主管都要拿出份子。如果簽約成功,團隊再按比例分紅。“羊毛出在羊身上?!边@位業(yè)內(nèi)人士透露,每個新單業(yè)務員可以拿到一定比例的傭金,簽約數(shù)額越大傭金越高。因此,如果這樣的飯局舉辦順利的話,是完全可以回本的。
買錯保險可以反悔
記者從保監(jiān)會文件查詢到,在《人身保險業(yè)務經(jīng)營管理規(guī)定》意見稿明確規(guī)定:保險銷售人員不得以個人或營銷團隊名義舉辦產(chǎn)品說明會,并禁止銷售人員將保險產(chǎn)品與其他金融產(chǎn)品混淆,對收益進行不當類比。同一銷售人員被中國保監(jiān)會、其他外部機構或保險機構查實存在兩次或以上銷售誤導的,將被取消執(zhí)業(yè)資格。
業(yè)內(nèi)人士指出,這樣的說明會形式本身并沒有問題,但在現(xiàn)場氣氛帶動下,很多人會頭腦一熱就買了自己不需要的保險。專家建議,保險產(chǎn)品本身有10天的猶豫期,如果購買了保險的消費者要盡快認清自己的財務需求,在猶豫期內(nèi)仍可以退保。
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