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　　隨著“十一”小長假的來臨，旅行社的“十一”出國游已然開始升溫。但今年以來在全球范圍內(nèi)頻發(fā)的自然、政治原因引發(fā)的災(zāi)害和影響難免為人們的出游帶來一絲憂慮。例如，2008年泰國的政治動亂就曾造成多個旅行團在機場滯留；2011年4月中旬冰島火山爆發(fā)，擴散的火山灰也導(dǎo)致歐洲眾多樞紐機場關(guān)閉，造成上萬名歐洲和中國旅客被滯留。這些被滯留旅客只能在旅館留宿或者改乘其他公共交通工具前往目的地。無論是哪種選擇，都屬于計劃外的行程，并造成了高昂的費用。

　　保險專家指出，旅行中遇到的突發(fā)情況，在出游前難以預(yù)測，但乘客可以通過購買旅行意外保險，將損失降低到最小，出行準(zhǔn)備只需三步，簡單易行。

　　第一步：旅行前要充分考慮航班延誤等旅途風(fēng)險，購買保障全面的旅行意外保險產(chǎn)品。近年來，由于全球頻發(fā)的地震、火山爆發(fā)等自然災(zāi)害和極端氣候，航班延誤的發(fā)生比以往更加頻繁和廣泛。出發(fā)前要詳細(xì)了解途經(jīng)國家及周邊地區(qū)的氣候和環(huán)境，可以幫您根據(jù)旅行目的地的狀況選擇旅行意外險的保障范圍。

　　第二步：隨身攜帶緊急支援服務(wù)卡及保險單，充分使用保險產(chǎn)品提供的服務(wù)。如旅行者購買了蘇黎世旅行意外險產(chǎn)品后，在旅途中除了向機場和航空公司咨詢航班信息外，還可以通過蘇黎世全球救援服務(wù)電話咨詢旅行信息，或向駐當(dāng)?shù)氐拇笫桂^或領(lǐng)事館求助，以及享受包括緊急電話翻譯、電話醫(yī)療咨詢等服務(wù)。蘇黎世保險特約援助機構(gòu)的24小時熱線可以隨時隨地解決旅行者的燃眉之急。

　　另外，在外旅游經(jīng)常會因飲食不適、作息無規(guī)律等引發(fā)急性病，如果因此需要入院治療，蘇黎世旅行保險代繳的入院保證金最高達(dá)人民幣15萬元，以及最高100萬元的轉(zhuǎn)院或轉(zhuǎn)運回國費用，從最大程度上減輕的經(jīng)濟和精神壓力。

　　第三步：國外遭遇航班延誤或取消，在回國后要及時撥打保險公司的服務(wù)熱線報案。 需要特別提示的是如發(fā)生航班延誤，務(wù)必記得向航空公司索取航班延誤證明；如果更改了行程，一定要保留好改乘交通工具的正式票據(jù)； 如果還發(fā)生了臨時住宿費用，要向住宿單位索要正式票據(jù)。在回國后要及時撥打保險公司的服務(wù)熱線報案。及時報告案情及完整的票據(jù)準(zhǔn)備，將大大縮短理賠時間。

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