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“一共交了10974元的保費(fèi),退保時卻只能拿到4490元,六千多元就這樣蒸發(fā)了?!苯眨易∨R川區(qū)溫泉鎮(zhèn)水邊村的余先生非常郁悶。他告訴記者,兩年前,經(jīng)熟人介紹,他為剛出生的兒子購買了一份合眾人壽保險公司的分紅型年金保險,每年繳納保費(fèi)5487元,需連續(xù)繳納20年。從投保的第二年開始,至64歲,每年可領(lǐng)取1500元的生存金。隨后,隨著年齡的增長,所領(lǐng)取的金額會有所增加。但余先生現(xiàn)在覺得回報的時間太長,劃不來,后悔了,所以決定退保,卻沒想到退保時拿到的錢這么少。
最讓余先生感到氣憤的是,當(dāng)初銷售人員跟他說,一旦退保,可以拿到所交保費(fèi)的80%?!暗F(xiàn)在包括所得的生存金也只有40%。再聯(lián)系那銷售人員時,已經(jīng)辭職不做了,而且也否認(rèn)曾承諾過可以退80%一事?!庇嘞壬f。
對此,合眾人壽江西分公司撫州中心支公司副總經(jīng)理謝國君說,保險公司對銷售保險業(yè)務(wù)的人員都會先經(jīng)過培訓(xùn),拿到保險代理人資格證書后,才能上崗工作。當(dāng)然也不排除一些業(yè)務(wù)員為了利益而避重就輕、夸大事實(shí)。但公司一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員欺騙消費(fèi)者,證據(jù)充分的話,處罰是非常嚴(yán)厲的,而且消費(fèi)者也可以向保監(jiān)會投訴。
謝國君告訴記者,買保險買的是保障,是一種理財方式,不是投資,如果中途退保,損失會非常大。他提醒消費(fèi)者,在購買保險時一定要仔細(xì)考慮自己有沒有投保的需要、適合哪種保險,不能盲目購買。同時,保險公司會提供壽險投保人10天的猶豫期,在這10天內(nèi)退保是不會收取任何費(fèi)用的。
江西利群律師事務(wù)所李珊玲律師提醒說,保險合同中的條款內(nèi)容復(fù)雜,且含有很多的專業(yè)術(shù)語。因此,消費(fèi)者在購買保險時,一定要睜大眼睛,仔細(xì)查看保單的條款,看是否有對自己不利的方面,如發(fā)現(xiàn)不合理的條款和不清楚的事項(xiàng)要咨詢專業(yè)人士。同時,保險合同的格式條款安排也會有些不合理、不完善的地方,需要消費(fèi)者反復(fù)的前后對照合同條款的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)理解,這樣才可能完全讀懂和掌握合同的意思和內(nèi)容。一旦合同生效,是具有法律效力的。而發(fā)生糾紛時,往往會帶來巨大的損失。
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