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目前,汽車加裝服務(wù)在4S店并不少見(jiàn),但如果車子出了事故,保險(xiǎn)公司對(duì)加裝部分有權(quán)拒絕理賠。福州林女士在福州華夏汽車城某4S店購(gòu)買了一部加裝的車,前兩天車子出了事故,修車時(shí),林女士被告知她的車子有5處被加裝過(guò),保險(xiǎn)公司對(duì)此不予理賠。保險(xiǎn)行業(yè)的有關(guān)人士表示,改裝車或加裝車在辦理保險(xiǎn)時(shí)是按照該款車未改裝時(shí)的配置辦理的,一旦車輛出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司對(duì)加裝部分有權(quán)拒絕理賠。
車主:出事故才知5處屬加裝
“如果不是這次事故,根本不知道當(dāng)時(shí)店里說(shuō)的高配車,其實(shí)是4S店自行加裝的?!苯?,福州的林女士撥打本報(bào)熱線反映,11月25日買車,12月27日車子出事故,維修時(shí),才知道車內(nèi)有5個(gè)配件并非出廠配置。
林女士介紹,被加裝的五個(gè)配件分別是:汽車大燈、導(dǎo)航、一鍵啟動(dòng)、車標(biāo)以及車后枕電視?!斑@次事故,車前杠以及右車燈都受損了?!绷峙勘硎?,車子出廠配置的車燈已被4S店改成氙氣燈,保險(xiǎn)對(duì)此不予理賠。
“購(gòu)車時(shí)銷售員并沒(méi)有將這些情況告知我?!绷峙空f(shuō),如果她知道車的一些配置是4S店自行加裝的,保險(xiǎn)對(duì)加裝部分不予理賠,那么她就不會(huì)考慮買這部車了。
4S店:承認(rèn)有疏忽
昨日,記者來(lái)到林女士購(gòu)車的這家4S店。一位姓陳的展廳經(jīng)理告訴記者,當(dāng)時(shí)林女士看中的是一部擺放在展廳內(nèi)的車,就說(shuō)要一臺(tái)跟展示車一模一樣的新車。陳經(jīng)理承認(rèn),他們有疏忽,沒(méi)有告知林女士她看中的這款車屬加裝車。
陳經(jīng)理說(shuō),4S店承諾此次維修的差價(jià)由其支付,并且對(duì)加裝的這五個(gè)配件給予同樣3年10萬(wàn)公里的保修。至于林女士擔(dān)心的改裝的氙氣燈會(huì)影響到她將來(lái)的汽車年檢,陳經(jīng)理表示,按照國(guó)家規(guī)定遠(yuǎn)光燈是不允許改成氙氣燈的,而林女士這部車是將近光燈改裝成氙氣燈,這是允許的。
調(diào)查:加裝很普遍只為提價(jià)抽利潤(rùn)
昨日,記者走訪了福州多家4S店,發(fā)現(xiàn)不少擺在展廳的車型都是經(jīng)4S店加裝的。
記者發(fā)現(xiàn),加裝的車輛主要集中在50萬(wàn)元以下的中低端車輛,而加裝的項(xiàng)目,多為導(dǎo)航、一鍵啟動(dòng)、真皮座套、方向盤(pán)套等。
“新車就像是毛坯房,買回去后,很多人都會(huì)做一定的"裝修",而加裝車就像是"精裝房"。”業(yè)內(nèi)人士表示,供不應(yīng)求的車型,一般不會(huì)明目張膽地加價(jià)賣,而是以加裝的方式增加價(jià)格,一來(lái)可以避免法律風(fēng)險(xiǎn),二來(lái)還可以賺取合理的利潤(rùn)。同時(shí),對(duì)于部分市場(chǎng)上并不好賣的車型,在廠家沒(méi)有優(yōu)惠政策的情況下,經(jīng)銷商是不能隨便降價(jià)促銷的,因此,用加裝不加價(jià)或者少加價(jià)的方式避免被廠家抓住“把柄”。
對(duì)此,福建望重律師事務(wù)所的吳涌盛律師表示,對(duì)于改裝車輛,消費(fèi)者享有知情權(quán),4S店負(fù)有告知義務(wù)。
保險(xiǎn)公司:“全險(xiǎn)”不是什么都賠
“對(duì)于非原廠的配件,我們是不會(huì)做理賠的?!弊蛉眨晃槐kU(xiǎn)公司相關(guān)人士表示,不少車主以為上了所謂的“全險(xiǎn)”,往后無(wú)論發(fā)生什么問(wèn)題,都可以獲賠,這是一種錯(cuò)誤的觀念?!皣?yán)格來(lái)說(shuō),并沒(méi)有"全險(xiǎn)"的概念,在四大主險(xiǎn)外,還存在有很多附加險(xiǎn)?!?/p>
對(duì)方解釋,雖然林女士上了車損險(xiǎn),但該險(xiǎn)種不包含4S店加裝的氙氣大燈在內(nèi)。這些加裝的配件屬于新增加的設(shè)備,要上新增加設(shè)備損失險(xiǎn)。這個(gè)險(xiǎn)種負(fù)責(zé)賠償車輛由于發(fā)生碰撞等意外事故而造成的車上新增設(shè)備的直接損失。
不過(guò),車的價(jià)格不一樣,搭上的配件也不一樣。因此并不是說(shuō),只要增加了新的配件,買了這個(gè)險(xiǎn)種,都可以獲賠。新增加設(shè)備的界定,必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況做出判斷。如果業(yè)務(wù)員自己沒(méi)法核定,會(huì)在該險(xiǎn)種的特別約定內(nèi)予以明確。
對(duì)方建議,如果車輛本身加裝的配件比較多、比較貴,也容易損壞,還是要買新增加設(shè)備損失險(xiǎn)。同時(shí),不管是原廠車還是加裝車,只要有對(duì)車輛進(jìn)行變更,都要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,以免到時(shí)候難以獲賠。
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