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石首市民楊先生與朋友前往十堰,途中才發(fā)現(xiàn)沙市紅門路客運(yùn)站窗口,搭售了10份意外傷害險(xiǎn)。昨日,荊州市運(yùn)管部門稱此舉違規(guī)。車站相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,公司曾有規(guī)定,120元以上的長(zhǎng)途票,一般會(huì)配2至5份保險(xiǎn),但需征得乘客同意。
2張車票搭售10份保險(xiǎn),車站稱“特殊情況”,接連兩天引起了市民和網(wǎng)友的吐槽。不少市民說,購(gòu)票時(shí)在不知情狀況下被搭售保險(xiǎn),已成了車站和保險(xiǎn)公司的“默契”,他們有過這樣的經(jīng)歷。一名騰訊網(wǎng)友說,紅門路客運(yùn)站搭售10張保險(xiǎn)單,應(yīng)該主動(dòng)向乘客道歉,但該站并沒有這樣做。
楊先生被搭售的保單,來自太平洋保險(xiǎn)公司。該保險(xiǎn)公司紅門路車站負(fù)責(zé)人屈經(jīng)理昨稱,買保險(xiǎn)靠自愿,可多可少。兩張車票出現(xiàn)10張保單,可能是由于車程較長(zhǎng),車站才多賣保險(xiǎn)。
紅門路車站副站長(zhǎng)余宏昆昨日向記者表示,得知此事后,車站方已向當(dāng)事售票員了解情況。據(jù)該售票員稱,售票時(shí)詢問過乘客是否需要保險(xiǎn),但因離開車時(shí)間僅剩4分鐘,乘客可能很慌張并未聽清楚。
余宏昆坦承,車站有規(guī)定,一般120元以上的長(zhǎng)途票,窗口會(huì)給每位乘客配2到5份保險(xiǎn),但是這必須征得乘客同意,“這次實(shí)屬特殊情況”。
昨日,荊州市道路運(yùn)輸管理處運(yùn)輸科劉科長(zhǎng)明確表示,紅門路車站搭售10張保險(xiǎn)單屬違規(guī)行為,該乘客可將車票及保險(xiǎn)單一起帶到法規(guī)科投訴。
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