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葉小姐終于在4S店提到了自己中意的新車,等了許久才等來這一刻的激動,可沒等她的高興勁過去,她就被保險搞得一頭霧水:“4S店說,現(xiàn)在買車險都是一條龍服務(wù),在4S店買的話理賠方便而且維修質(zhì)量有保證。而外面保險公司的報價卻比4S店便宜了好幾百。我究竟該在4S店辦,還是找保險公司辦?”
“我的車子是第二年續(xù)保了,可4S店和各家保險都給我打來電話,各自都推薦說在他們這里投保才是最好的,我究竟該相信誰?”去年買車的周先生也面臨著同樣的煩惱。如今,買車的人越來越多,可面對名目繁多的險種,保費不同的保險公司,到底應(yīng)該選擇4S店的一條龍服務(wù)還是保險公司的產(chǎn)品相信已成為不少車主的煩惱。
不同人群可選擇不同投保渠道
記者了解,目前由于經(jīng)銷商的賣車?yán)麧櫼呀?jīng)越來越薄,越來越多的經(jīng)銷商盯上了以附加服務(wù)來賺取利潤的方式。杭州大部分汽車經(jīng)銷商都會要求消費者在買車的同時購買自己店里的車險,在車險市場越來越透明化的今天,保險公司、中介、4S店……各種投保渠道紛紛施展“王婆賣瓜”的本事,各自宣傳各自的優(yōu)勢,讓車主們迷糊不已。
不同投保渠道有什么利弊?不同狀況的車主又適合選擇什么樣的投保渠道呢?記者為此專門采訪了平安車險相關(guān)負(fù)責(zé)人,讓她來為大家分析一下車險不同投保渠道的特點,以供大家選擇最適合自己的投保方式。
“其實社會保險與4S店保險的售后服務(wù)差別并沒有那么大,無論是不是在4S店投保,只要選擇靠譜的保險公司,一旦出險,理賠過程基本還是一樣的。不過不同的人群確實可以選擇不同的投保渠道?!痹撠?fù)責(zé)人告訴記者。
新手新車 4S店投保是首選
特點:汽車、保險打包賣
對于新購車主來說,4S店也許是首選。4S店一般都承擔(dān)著新購車主的車險知識掃盲任務(wù),在車主買車的同時,幫助車主上保險、聯(lián)系保險公司,解決新車主對車險一無所知的問題。但其缺點就是價錢比較貴。同時,因為4S店畢竟是代理機(jī)構(gòu),車主只能在4S店代理的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇,而可供選擇的保險公司往往并不多。
老手老車 選擇電話保險
特點:經(jīng)濟(jì)、透明、方便、安全
隨著近年來電話車險模式的成熟和火熱,直接通過電話到保險公司投保已經(jīng)成為與4S店、中介并駕齊驅(qū)的投保方式。那么電話車險有哪些好處呢?
首先,能拿到低于其他任何渠道15%的折扣。保監(jiān)會規(guī)定商業(yè)車險費率最多可以打到七折,但是電話車險這一渠道可以在七折的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。
其次,直接面對保險公司,避免被不良中介誤導(dǎo)和欺騙。
再次,電話車險運(yùn)營商均是保監(jiān)會審核通過的優(yōu)質(zhì)企業(yè),投保方式公正、透明,服務(wù)承諾有保障。以起步最早的平安電話車險的運(yùn)營模式為例:在報價透明方面,直接按照保監(jiān)會規(guī)定的折扣比例統(tǒng)一報價;同時,平安電話車險的投保電話均有錄音,車主可隨時要求復(fù)查自己投保時的錄音。
網(wǎng)購達(dá)人 選擇網(wǎng)絡(luò)保險
特點:自助選購實惠便捷
人們的生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò),如今,連保險也能網(wǎng)購了。目前,多家保險公司在其官方網(wǎng)站開設(shè)保險產(chǎn)品在線銷售渠道。同時,許多保險公司入駐淘寶網(wǎng)、京東商城等平臺。
從購買成本來看,若通過網(wǎng)絡(luò)購買,同類型價格要比傳統(tǒng)渠道便宜不少。由于無需代理人和宣傳營銷,網(wǎng)購保險可節(jié)省傳統(tǒng)投保方式帶來的多項成本,這使得網(wǎng)絡(luò)銷售的保險價格勢必低于傳統(tǒng)渠道。
越來越多習(xí)慣網(wǎng)購的年輕消費者,也更容易接受在網(wǎng)上購買保險產(chǎn)品。網(wǎng)購保險,消費者只需經(jīng)過計算價格、填寫信息、投保確認(rèn)及網(wǎng)上支付四步便可以搞定,方便快捷。而銷售保險產(chǎn)品的官方渠道和電商渠道,大多都與各大銀行及銀聯(lián)合作,支付起來也相對方便。
有“關(guān)系”者 保險中介
特點:可提供額外增值服務(wù)
“中介投保更適合那些多次通過一個業(yè)務(wù)員投保的車主。車主與業(yè)務(wù)員的關(guān)系到位,能幫助車主省不少麻煩。業(yè)務(wù)員為了維護(hù)老客戶,多會為車主提供額外的人工服務(wù),如代理續(xù)保、繳費、對賬等?!币晃粡氖萝囯U多年的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴記者。
選擇中介投保也要注意風(fēng)險,一方面要選擇知根知底的可靠中介,另一方面,因為中介也需要從中賺取利潤,中介投保的價格和4S店一樣,會比電話車險價格偏高。?
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