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　　近日，臨海的柯先生向本報(bào)維權(quán)記者反映，他的一輛吊車由于在行駛過程中“碰”了路邊停放著的私家車，需要賠付6000元的修理費(fèi)，但保險(xiǎn)公司只愿承擔(dān)2000元的費(fèi)用。同時(shí)，保險(xiǎn)公司給出拒絕賠付的理由也讓他覺得有些牽強(qiáng)，為此他想討個(gè)說法。

　　吊車“碰”了私家車，柯先生要賠6000元

　　柯先生告訴記者，他在臨海組建吊車隊(duì)已經(jīng)有近10年的時(shí)間了，一直配有兩名工作人員。

　　“一個(gè)吊車操作員是有操作證的，另外一個(gè)是司機(jī)，有A2駕駛證，可以駕駛這種車。我們一般是由駕駛員將吊車開到工地后，再由操作員進(jìn)行具體操作?！笨孪壬f，今年4月份，車隊(duì)里的一輛吊車在路上行駛時(shí)，不小心“碰”了路邊停放著的私家車，“我的吊車沒什么事情，不過私家車需要維修?！?/p>

　　柯先生說，當(dāng)時(shí)他們立刻打電話叫了交警，因?yàn)檐囎右呀?jīng)投保，所以同時(shí)還叫了保險(xiǎn)公司的工作人員前來勘察事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　“這件事情的責(zé)任比較明確，由我們來負(fù)全責(zé)，交警也下了事故責(zé)任認(rèn)定書?！笨孪壬f，私家車維修費(fèi)用是6000元，5月份，對(duì)方車主將維修單等相關(guān)資料交給他。

　　6000元變2000元，賠付結(jié)果讓柯先生有些意外

　　柯先生說，在整理好所有相關(guān)資料之后，他將這些資料交給了吊車所投保的保險(xiǎn)公司——天安保險(xiǎn)股份有限公司。大約一個(gè)星期之后，柯先生的賬戶收到了保險(xiǎn)公司打進(jìn)的2000元錢，之后，他又接到一個(gè)來自天安保險(xiǎn)股份有限公司臨海支公司的電話。

　　“他跟我說，交強(qiáng)險(xiǎn)的2000塊錢已經(jīng)打進(jìn)我賬戶，但是剩下的4000元商業(yè)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不能賠付，而不能賠付的理由是因?yàn)榈踯嚿系鸟{駛員沒有操作證。”柯先生說，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司的工作人員前來勘察事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，也向他要過駕駛員的操作證?！拔腋f了一下車子的情況，他表示能夠理解?！?/p>

　　在得知剩下的4000元無法賠付時(shí)，柯先生撥打了天安保險(xiǎn)股份有限公司的投訴電話。

　　“結(jié)果是該公司椒江分公司給我打了電話，說了解一下這個(gè)事情，但最后還是以駕駛員沒有操作證、省公司不同意賠付為由拒絕了我的賠付要求?！笨孪壬f，后來他又打了一次電話，要求保險(xiǎn)公司給出書面的拒絕賠付說明，但保險(xiǎn)公司至今未答復(fù)。

　　“如果保險(xiǎn)條例中有具體規(guī)定，我違反了規(guī)定，那么我自己支付剩下的4000元也沒有關(guān)系?！笨孪壬f。

　　保險(xiǎn)公司稱，這星期將給出具體回復(fù)

　　隨后，記者與天安保險(xiǎn)有限公司臨海支公司的李經(jīng)理取得聯(lián)系。李經(jīng)理告訴記者，如果車主投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，那么一般交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)會(huì)一起進(jìn)行賠付。在向記者確認(rèn)柯先生投

　　保了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)之后，李經(jīng)理表示，先向負(fù)責(zé)理賠的工作人員了解相關(guān)情況后，再給記者答復(fù)。

　　“由于柯先生的吊車屬于特種車，根據(jù)商業(yè)險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定，操作吊車必須要有操作證，所以公司才不能報(bào)銷剩下的4000元?！贝蟾虐胄r(shí)后，李經(jīng)理給記者打來了電話，并這樣說。

　　但保險(xiǎn)公司的說法并未得到柯先生的認(rèn)可?！鞍l(fā)生事故的時(shí)候，駕駛員和操作員都在車上，而且那時(shí)吊車并沒有在工地上進(jìn)行操作，只是在路上行駛，而駕駛員也有A2駕駛證，可以駕駛吊車。”柯先生說。

　　記者將柯先生的情況告知了李經(jīng)理。對(duì)此，李經(jīng)理表示，他會(huì)把這個(gè)情況反映給分管領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)星期將就柯先生的賠付問題給出回復(fù)。

　　駕駛員無違規(guī)之處 保險(xiǎn)公司拒賠應(yīng)給出法律依據(jù)

　　吊車是由起吊設(shè)備和車輛兩部分構(gòu)成的機(jī)動(dòng)車。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，操作此類車輛的起吊機(jī)械的確需要相符的操作證，但是如果只是單純駕駛車輛而不操作機(jī)械的話則并不需要操作證。本事件中，駕駛員有A2駕照，具有駕駛資格，因此并無違規(guī)之處。

　　本事件中，柯先生的吊車是在行駛的過程中發(fā)生交通事故，而不是在操作過程中發(fā)生的，所以應(yīng)屬于普通的交通事故。因此，保險(xiǎn)公司拒賠商業(yè)險(xiǎn)的理由有些牽強(qiáng)，如果保險(xiǎn)公司堅(jiān)持認(rèn)為自己拒賠理由合理、合法，那么就應(yīng)拿出相關(guān)法律、法規(guī)作為依據(jù)，并且應(yīng)仔細(xì)向柯先生釋明。

　　此外，保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)案件如果拒絕賠付的，依法應(yīng)當(dāng)出具拒絕賠付說明。本事件中，保險(xiǎn)公司未出具賠付說明，這并不符合相關(guān)規(guī)定?？孪壬梢耘c保險(xiǎn)公司協(xié)商處理此事，若協(xié)商不成，可向監(jiān)管部門投訴，請(qǐng)求介入處理。此外，柯先生也可直接向人民法院起訴以維護(hù)自身的合法權(quán)益。

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