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越來越多的保險公司入駐網絡市場,紛紛在網上發(fā)起團購,拓展線上投保渠道。然而,網購保險還不夠規(guī)范,消費者一不小心就容易遭遇陷阱。
與傳統(tǒng)購買保險方式相比,網購保險的門檻低、手續(xù)簡便、費用便宜,網購保險正逐漸成為消費者的“新寵”。記者了解到,中國平安、太平洋保險、陽光保險等保險公司均已進駐網絡市場,且出售的險種類型繁多,包括意外險、旅行險、健康險、少兒險、財產險等多個保險產品。不少財險公司針對車險這一業(yè)務,正從電話回訪走向網絡查詢,以提高服務質量和用戶粘性。
面對層出不窮的網購保險,業(yè)內人士表示,消費者購買時應注意防范潛在風險。首先,網上投保時應慎重選擇購買渠道,優(yōu)先選擇大品牌大公司的保險產品,不要貪圖價格便宜而購買到“假保險”。其次,在網上購買保險產品時,不能只關注價格,更需注意產品的投保規(guī)則、產品介紹、免責等具體內容,在投保前全面了解產品和投保流程,如有異議,可以詳細咨詢在線客服,或直接撥打保險公司的電話咨詢。
“購買保險涉及日后索賠的問題,投保信息要如實填寫,否則發(fā)生險情難以獲得應有的保險賠付?!睒I(yè)內人士介紹,消費者妥善保護賬戶安全信息,最好在個人電腦上進行操作,防止個人信息的泄露而造成財產和名譽上的損失。此外,可通過電子保單的保單號在保險公司官方網站進行驗證,確保購買的保險真實有效。
【保險知識】
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買家成功投保運費險,交易發(fā)生退貨時, 買家需要點擊“已收到貨申請退款”;待賣家同意買家的退貨申請后,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即“退貨成功” 后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請;保險公司會在72小時內進行理賠審核處理,確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
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