無憂保早報：無憂保積極推進(jìn)個體社保的普及與宣傳，擴(kuò)大市場的布點(diǎn)與覆蓋，竭盡全力提供最為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)，讓掃一掃三分鐘在線繳社保成為解決現(xiàn)實民生問題的有效方式。

　　3月8日馬航失聯(lián)航班事件中的國際救援行動牽動人心，也提醒國人境外出行安全保障的重要性。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的中國人走出國門。據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年中國出境旅游人數(shù)約9730萬人次，預(yù)計2014年出境游人數(shù)將破億。如何依托強(qiáng)大的全球救援網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供覆蓋全球、優(yōu)質(zhì)高效的保障服務(wù)，成為國內(nèi)保險公司完善產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈的關(guān)鍵。

　　早在2009年4月起，新華保險與國際SOS即啟動全面戰(zhàn)略合作，借助其全球化醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和報警平臺，圍繞全球化保險理賠及救援運(yùn)營服務(wù)共同推出了“全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案”，全面搭建新華保險特有的境外理賠合作醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。合作近5年來，新華保險客戶切實享受到了這項服務(wù)帶來的益處。

　　最近的一起典型案例發(fā)生在2013年，河南高先生與同伴“88天騎游歐洲12國”的事跡一度引發(fā)熱議。但旅途中突發(fā)意外不僅導(dǎo)致旅行中斷，更嚴(yán)重威脅到了高先生的生命安全，關(guān)鍵時刻，是一份新華保險的國際救援保單最終讓高先生安心回國。

　　新華保險環(huán)球救援保險組合包括境外A款團(tuán)體意外傷害保險與附加環(huán)球救援團(tuán)體醫(yī)療保險。其中，境外A款團(tuán)體意外傷害保險的責(zé)任范圍包括意外傷害殘疾保險金、意外傷害身故保險金與突發(fā)急性病身故保險金三個部分，保障涵蓋了意外傷害和突發(fā)急性病可能導(dǎo)致對客戶本人最為嚴(yán)重的后果。而附加環(huán)球救援團(tuán)體醫(yī)療保險的責(zé)任范圍則包括醫(yī)療保險金、緊急牙科門診醫(yī)療保險金、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、安排子女回國等救援服務(wù)。

　　高先生的案例主要涉及的是緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。意外發(fā)生時，正值高先生騎游途經(jīng)德國的過程中。雖及時被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就醫(yī)，但由于傷勢嚴(yán)重一直處于昏迷狀態(tài)，導(dǎo)致當(dāng)?shù)蒯t(yī)院無法與其家人取得聯(lián)系。緊急關(guān)頭，是一名當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的志愿者在其隨身攜帶的新華環(huán)球救援保險單上找到了保險報案電話，才經(jīng)由新華保險與其家屬取得聯(lián)系，至此高先生的家屬才驚聞意外事故的情況。隨后經(jīng)新華保險多方協(xié)調(diào)，高先生在家人的陪伴下順利轉(zhuǎn)運(yùn)回國。

　　為了保證有效得到保障，新華保險相關(guān)負(fù)責(zé)人也提醒消費(fèi)者，因保險條款是專業(yè)合同條款，每項保障責(zé)任都有具體的適用標(biāo)準(zhǔn)及范圍，在購買境外救援保險時需細(xì)心確認(rèn)條款細(xì)則。如果不幸發(fā)生意外，客戶切記應(yīng)立即撥打新華保險7*24小時境外聯(lián)系電話聯(lián)系專業(yè)救援機(jī)構(gòu)，并由專業(yè)救援機(jī)構(gòu)安排緊急救援和治療。在異常緊急情況下，因不可抗力原因?qū)е驴蛻魺o法及時聯(lián)系專業(yè)救援機(jī)構(gòu)，應(yīng)在條件許可時立即聯(lián)系并由專業(yè)救援機(jī)構(gòu)安排后續(xù)的緊急救援和治療。如果忽略了這通電話將有可能會影響到后續(xù)的賠付。當(dāng)發(fā)生保險事故時，客戶務(wù)必保留好境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療診斷、檢查檢驗報告、醫(yī)療費(fèi)用原始單據(jù)、費(fèi)用結(jié)算明細(xì)，以及所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料。

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