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　　瑞雪兆豐年。2014年也許注定是個豐收年，剛到春節(jié)，全國各地紛紛飄起雪花。但這皚皚白雪在美不勝收的同時，也給交通帶來不少麻煩。

　　日前在鄭州新鄭國際機場，大雪與返程客流迎頭撞上，導(dǎo)致部分航班延誤，2000多名旅客滯留。怨氣所集，有個別旅客向工作人員潑飲料，還有人在問訊處發(fā)泄不滿。

　　這讓我們想起了2012年接連發(fā)生的兩起“攔機維權(quán)”事件。2012年4月11日，20多名乘客沖上上海浦東機場停機坪，阻擋了一架阿聯(lián)酋航空公司的航班。起因是這些乘客所乘坐的深航航班，在前一天由深圳飛往南京的途中，因天氣原因備降浦東。在長時間等待之后，航班于11日凌晨3點左右被取消。兩天之后，廣州白云機場，因天氣原因，大面積航班延誤，海航某航班的乘客也沖入了停機坪。

　　“攔機維權(quán)”行為過于沖動，不可取，但乘客維權(quán)的初衷沒錯。除了理性溝通之外，乘客還可選擇航班延誤保險，為自己的損失埋單。

　　專門的航班延誤保險

　　險企推出的專門的航班延誤保險，目前在航空公司的官方網(wǎng)站、攜程等旅游網(wǎng)站以及一些機票銷售站點都能買到。如人保財險與國航推出的“關(guān)愛航空旅行保障計劃”，保險價格為20元，如飛機延誤4至8小時，可獲賠300元；延誤8小時或以上，可以獲賠600元；行李延誤8至16小時，可獲賠500元，如延誤16小時或以上，則可得到1000元的補償；如飛機航班取消，被保險人可獲得300元的賠償。

　　太平洋保險也推出了20元/份的航班延誤險，乘坐投保航班且航班抵達目的地時延誤4小時及以上（起飛后未發(fā)生返航、備降），投保本人可獲400元賠償；航班被取消或所乘航班起飛后返航、備降，投保本人獲100元賠償。這類保險申請理賠有兩種途徑，一是通過撥打語音電話，向客服提供保單號、與被保人同名的銀行賬號及開戶行信息；二是進入“在線理賠”，在網(wǎng)上填寫保單號，點擊“申請理賠”。理賠過程相對簡單，保險公司通過民航系統(tǒng)查詢，就可以得出是否理賠的結(jié)果，不需要提供延誤證明。

　　意外險附加航班延誤條款

　　在平安保險的官方網(wǎng)站，記者查詢到一款“交通意外險”，這個險種附加航班延誤保障。被保險人將要搭乘的固定航班，因惡劣天氣、自然災(zāi)害、機械故障、航空管制或航空公司超售等原因而延誤時間連續(xù)達4小時以上，保險公司按每次400元進行賠付。此類保險投保的數(shù)額，根據(jù)被保險人人數(shù)和保險期限等有所不同，最多保險人數(shù)可達50人，最長保險期限是12個月。

　　據(jù)平安保險客服人員介紹，理賠程序如下：一般情況下，遇到符合投保規(guī)定情況，消費者先打電話備案，然后準備保險單或保險單號、被保險人身份證明文件和航空公司出具的關(guān)于延誤和延誤時間的正式書面證明文件，提供給指定的門店，保險公司會在一定的時間內(nèi)將理賠款打給客戶。

　　航班延誤險有免費午餐

　　雖然六成消費者不愿購買航班延誤險，但有一個不花錢的辦法獲得該保險，前提是消費者有一張銀行與航空公司發(fā)的航空聯(lián)名信用卡。

　　“如果你有航空聯(lián)名卡，不用花錢，也能獲得航班延誤險?！便y行人士告訴記者，目前國內(nèi)各家銀行聯(lián)合各大航空公司發(fā)行的聯(lián)名信用卡已經(jīng)超過30款。

　　與普通信用卡不同的是，這些航空聯(lián)名信用卡的積分除了能積累航空里程，兌換免費機票外，還有一個很實惠的附加功能——提供各種增值服務(wù)。如客戶只要通過指定渠道刷卡購買機票，就會免費獲贈航空意外保險、航班延誤保險及行李損失保險等。

　　以招商銀行為例，只要該行持卡客戶通過“出行易”平臺訂機票，當航班延誤2小時以上，就可以獲得200元一次的航班延誤關(guān)懷金。

　　記者調(diào)查多家銀行的信用卡航班延誤賠償?shù)睦碣r流程，發(fā)現(xiàn)一般銀行要求持卡人主動致電銀行客服或相關(guān)的保險公司進行報案、在銀行或保險公司網(wǎng)站下載并填寫索賠申請表后，連同相關(guān)資料傳真或郵寄給保險公司，待保險公司受理后，符合賠付標準的，將在一周內(nèi)將款項匯至持卡人的賬戶。

了解詳情請咨詢: 4001118900