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無優(yōu)保1月19日訊:“密碼輸入器當(dāng)擺設(shè),輸密碼靠喊?!弊蛉眨紕蚴忻窈闻恐码姳緢笄嫌浾哒痉从?,她到黔南州中醫(yī)院辦出院手續(xù)時,遇到件怪事,醫(yī)院密碼輸入器成了擺設(shè),最隱私的密碼,要當(dāng)事人對著話筒喊。接到線索后,記者就此進(jìn)行了采訪。 輸密碼靠喊
何女士告訴記者,1月11日,她到黔南州中醫(yī)院住院。當(dāng)天她拿醫(yī)保到住院部窗口辦理手續(xù),當(dāng)時工作人員對著話筒說,“密碼”,何女士沒看到柜臺上有輸入器,便對著窗口小聲地說出了密碼。 “排隊人很多,不用密碼輸入器卻讓我喊密碼?!?天后何女士出院,再次來到醫(yī)院住院部一樓辦理出院手續(xù)。這一次何女士特地找到一個有密碼輸入器的窗口排隊,半個多小時后輪到她時,她將醫(yī)保卡、出院單、戶口等相關(guān)手續(xù)遞到窗口時,特地觀察了一下那臺密碼輸入器。何女士說,密碼輸入器的指示燈沒有亮。
過了一會,工作人員通過窗口對著何女士喊道:“密碼”。何女士說當(dāng)時指了指密碼輸入器后,工作人員稱不能用。于是何女士小聲地說了密碼。這時工作人員表示聽不見,無奈之下,她只得提高音量對著話筒喊出了密碼。
何女士說,當(dāng)著周圍的人,把密碼喊出來的感覺太奇怪了,于是她向大廳的導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行反映,導(dǎo)醫(yī)讓何女士向醫(yī)院上級反饋。
儀器升級很快解決
昨日上午,記者來到黔南州中醫(yī)院一樓業(yè)務(wù)窗口時,出院手續(xù)辦理窗口處排了6隊等待辦理業(yè)務(wù)的市民,最長的隊伍有10余人。
沿著排隊窗口查看記者發(fā)現(xiàn),6個正在辦理業(yè)務(wù)的窗口,只有兩個窗口擺放著密碼輸入器,但奇怪的是,輸入器都是擺放在窗口里面,并非放置到窗口外供市民使用,而這僅有的兩個輸入器并未聯(lián)機(jī)——線都還是繞在儀器上的。
駐足觀察,無論是新農(nóng)合還是城鎮(zhèn)醫(yī)保,辦理手續(xù)的市民,都是對著窗口話筒喊密碼?!懊艽a要被有心人聽到記下,這個醫(yī)保卡里的錢可能就不保險了?!币皇忻褶k完手續(xù)后抱怨道。
“都說要保護(hù)好密碼,這醫(yī)院還讓人公開密碼,唉。”一位市民對醫(yī)院的做法不太滿意。而大廳里的導(dǎo)醫(yī)則告訴記者,就密碼無法輸非要喊的情況,已有好幾個市民向她抱怨過。
黔南州中醫(yī)院宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示,該院原來是有系統(tǒng)輸入器的,但不少農(nóng)村患者、老年人都喜歡讓工作人員幫忙輸密碼,所以利用率很低,不過醫(yī)院也還是一直在使用。近期暫停使用的原因是因?yàn)橄到y(tǒng)升級,所以才會有讓患者口述密碼的情況出現(xiàn)。她說,系統(tǒng)升級改造很快結(jié)束,密碼輸入器就會恢復(fù)使用。
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