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　　無(wú)優(yōu)保1月26日訊：由于母親在湖北老家，近日，市民李女士為母親取醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用時(shí)被銀行拒絕，原因是銀行只認(rèn)身份證原件，而李女士家的戶口簿、其母的身份證復(fù)印件和李女士自己的一切證件都無(wú)法證明“我媽是我媽”。

　　1 李女士：沒(méi)有母親身份證原件，錢(qián)取不了

　　李女士家住澗西區(qū)，其母早年退休后回到湖北老家居住。2007年6月，趁著母親來(lái)洛探親，李女士帶她在市社保中心辦了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)異地安置報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

　　2015年10月，李女士母親在我市某醫(yī)院做了白內(nèi)障手術(shù)。出院后，老人就回了湖北老家。不久，李女士向市社保中心申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)。2015年11月，市社保中心的工作人員聯(lián)系告知李女士“報(bào)銷(xiāo)的1500多元已經(jīng)到賬了，可到西工區(qū)某銀行領(lǐng)取”。

　　“我母親已經(jīng)回老家了，前不久她又生病住院，身份證正在使用，短時(shí)間無(wú)法拿回?！崩钆空f(shuō)，她來(lái)到該銀行取錢(qián)時(shí)，卻被告知要出具其母親的身份證原件。李女士說(shuō)，她母親在老家住院，急需郵這筆錢(qián)回去治病。她拿著家里的戶口簿、母親的身份證復(fù)印件和她自己的身份證跟銀行解釋?zhuān)ぷ魅藛T卻說(shuō)“這些都證明不了你母親的身份”，就是不讓取。

　　“我真是想不明白，這戶口簿上有我母親和我的戶籍信息，怎么就證明不了‘我媽是我媽’呢？”沒(méi)有辦法，李女士只好撥打本報(bào)熱線66778866求助。

　　2 銀行：應(yīng)該是市社保局要求的

　　昨日上午，記者和李女士的丈夫任先生來(lái)到了位于凱旋路的該銀行。

　　該行社保業(yè)務(wù)辦理窗口的工作人員說(shuō)，李女士母親的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用已到賬，但需要持她本人的身份證才能領(lǐng)取。

　　在任先生向該工作人員說(shuō)明情況后，該工作人員表示，“戶口簿和子女的身份證無(wú)法證明其母親的身份，因此我們無(wú)法辦理”。該工作人員又解釋?zhuān)骸拔覀冎徽J(rèn)本人身份證，也是為了防止一些糾紛?！?/p>

　　為讓任先生明白這個(gè)“道理”，該工作人員又舉例說(shuō)：“如果本人的身份證和報(bào)銷(xiāo)受理單遺失，并被陌生人撿走。那么，陌生人拿這些東西來(lái)取錢(qián)，我們也是無(wú)法拒絕的?！?/p>

　　“只憑醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)者本人的身份證和報(bào)銷(xiāo)受理單，就可以取走錢(qián)。親生女兒手持戶口簿和個(gè)人身份證卻因證明不了關(guān)系無(wú)法取錢(qián)。”這樣的邏輯讓任先生和記者哭笑不得。

　　當(dāng)記者問(wèn)起這個(gè)規(guī)定是“銀行要求的”還是“社保局要求的”時(shí)，該工作人員回答：“社保局的受理單上是這樣寫(xiě)的，我們就這樣做，應(yīng)該是他們要求的?！?/p>

　　3 市社保局：應(yīng)該是銀行要求的

　　昨日10時(shí)許，記者來(lái)到市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局(簡(jiǎn)稱(chēng)市社保局)。

　　在市社保局業(yè)務(wù)辦理大廳，工作人員告訴記者，“領(lǐng)取醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用需要本人身份證原件的規(guī)定，應(yīng)該是銀行要求的”。在記者向該工作人員解釋李女士的具體情況后，該工作人員表示：“之前都是按要求統(tǒng)一辦理的，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)有例外?！碑?dāng)記者對(duì)該規(guī)定提出不解時(shí)，該工作人員說(shuō)，具體情況要到后面的辦公區(qū)找領(lǐng)導(dǎo)解釋。隨后，記者先后來(lái)到該局多個(gè)科室咨詢(xún)，但都未得到正面答復(fù)。

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